Должностная инструкция мерчендайзера

46

Наименование организации

 

УТВЕРЖДАЮ

 

 

Наименование должности

ДОЛЖНОСТНАЯ

 

руководителя организации

ИНСТРУКЦИЯ

 

Подпись

Расшифровка подписи

 

 

 

Дата

 

 

 

(место составления)

 

 

мерчендайзера

1. Общие положения

1.1. Мерчендайзер относится к категории специалистов.

1.2. На должность мерчендайзера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу и стаж работы не менее 1 года.

1.3. Назначение на должность мерчендайзера и освобождение от нее производится

руководителем организации по представлению

 

 

(наименование должности)

организации.

1.4 Мерчендайзер подчиняется непосредственно администратору торговой сети (супервайзеру).

1.5. В своей деятельности мерчендайзер руководствуется:

  • нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

  • методическими материалами, касающимися вопросов его деятельности;

  • Правилами внутреннего трудового распорядка организации;

  • Положением об

     

    ;

     

    (наименование соответствующего структурного подразделения)

     

  • приказами и распоряжениями руководителя организации;

  • настоящей должностной инструкцией.

1.6. Мерчендайзер должен знать:

  • основы гражданского законодательства, законодательства о защите прав потребителей, о рекламе;

  • приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие распорядительные документы, регламентирующие работу мерчендайзера;

  • основы торгового маркетинга и менеджмента;

  • характеристику и принципы использования инструментов мерчендайзинга;

  • виды рекламы и основы организации рекламной деятельности;

  • основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров;

  • принципы организации торгового пространства и эффективного использования торговых площадей;

  • принципы организации продаж;

  • методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале;

  • ассортимент предлагаемых товаров, их основные качественные и потребительские характеристики;

  • действующие цены на товары;

  • основы психологии и социологии;

  • модели поведения покупателей в торговом зале;

  • психологические типы потребителей;

  • факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки;

  • этику делового общения;

  • основные принципы планирования работы;

  • основы рыночной экономики;

  • требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.);

  • основы организации производства, труда и управления;

  • основы трудового законодательства Российской Федерации;

  • правила внутреннего трудового распорядка;

  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

1.7. На время отсутствия мерчендайзера (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Мерчендайзер обязан:

2.1. Всячески способствовать поддержанию положительного имиджа производителя или оптового продавца товара, обеспечивать благоприятные условия для продвижения товара на потребительский рынок и высоких объемов продаж в местах розничных продаж.

2.2. Изучать определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товара с целью определения мест продажи товаров (розничных предприятий) и разработки схем установления деловых связей.

2.3. Осуществлять регулярный объезд закрепленных за ним торговых объектов (мест продаж).

2.4. Вести переговоры с администрацией места продажи о проведении мероприятий мерчендайзинга (представлять товар и сопутствующие ему услуги, убеждать в необходимости и эффективности мерчендайзинга, заключения договоров поставки, купли-продажи, комиссии).

2.5. Осуществлять обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям:

  • основные потребительские характеристики товаров;

  • принципы поддержания концепции выкладки товаров;

  • основы мотивации продажи товаров потребителям.

2.6. Обеспечивать:

  • благоприятные условия для продвижения товара на потребительский рынок;

  • товарные запасы в местах продаж на необходимом уровне;

  • высокие объемы продаж товара в местах розничных продаж;

  • проведение мероприятий по представлению товаров в местах продажи с использованием следующих инструментов мерчендайзинга:

    • а) Space-management - выкладка (размещение, позиционирование) товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров;

    • б) POS designing - размещение в пространстве мест продаж рекламных элементов: плакатов, буклетов, моделей товаров (подвесных, стоячих и др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников);

    • в) Stock-control - расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в местах продаж, обеспечение их наличия;

  • грамотное и эффективное позиционирование всех товаров, реализуемых предприятием розничной торговли;

  • мотивацию администрации мест продаж на заключение договоров поставки, купли-продажи, комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию);

  • принятие мер по поддержанию долгосрочных отношений с администрацией торговых предприятий.

принятие мер по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.

2.7. Контролировать:

  • состояние исполнения заказов;

  • соблюдение концепции выкладки товаров;

  • целевое использование рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок и пр.);

  • состояние рекламных элементов (износ, порча, гибель).

2.8. Координировать:

  • работу с розничными торговыми предприятиями;

  • мероприятия по продвижению и сбыту товаров, которые включают в себя действия по исследованию рынка, эффективной рекламе.

2.9. Следить за:

  • выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования;

  • состоянием исполнения заказов, обеспечением товарных запасов в местах продаж на необходимом уровне;

  • отправкой заказа в торговую точку в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству;

  • состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременным сообщением руководству о возможных задержках оплат, а также других факторах, влияющих на платежеспособность клиента;

  • динамикой продаж на подконтрольных объектах;

  • готовит отчеты (еженедельные, ежемесячные, по товарам; информирует своего непосредственного руководителя о необходимости новых поступлений товаров;

  • изменениями состояния рынка, выявленными в процессе работы, и за сбором маркетинговой информации при необходимости.

2.10. Осуществлять корректировку розничных цен на товары, консультации персонала торгового предприятия по вопросам установления торговых надбавок (оптимальные размеры).

2.11. Участвовать в организации рекламных акций (дегустаций, семплингов, и т.п.)

2.12. Осуществлять анализ принципов работы в местах продаж мерчендайзеров других организаций; наблюдать за их работой.

2.13. Формировать банк данных о местах продаж (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок и др.).

2.14. Разрабатывать программы мерчендайзинга (выбор методов реализации товаров, формирование техники выкладки товаров в различных типах торговых предприятий, подбор и бюджетирование рекламных элементов и пр.); организовать работу команды мерчендайзеров (обучение, постановка задач и распределение заданий, контроль за исполнением заданий и пр.).

2.15. Осуществлять работу с розничными клиентами, по установленному плану работы посещать ключевых, сетевых и проблемных клиентов.

2.16. Передавать заявки агентам (при желании торговой точки), информировать супервайзера и ответственного торгового представителя об отсутствии достаточного количества продукции и заявки.

2.17. Создавать дублирующие точки продаж, следить за правильным размещением существующих, улучшать места размещения продукции по отношению к продукции конкурентов.

2.18. Информировать супервайзера и торговых представителей о претензиях клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.19. Производить сбор маркетинговой информации по заданию организации.

2.20. Вести постоянный поиск новых клиентов и заключать с ними договоры поставки.

2.21. …

3. Права

Мерчендайзер имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

3.3. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.

3.4. Запрашивать и получать от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя компании).

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.7. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, относящимся к ее производственной деятельности.

3.8. …

4. Ответственность

Мерчендайзер несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. Причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.


Наименование должности руководителя структурного подразделения

 

 

 

 

Подпись

Расшифровка подписи

Визы согласования
с заинтересованными
должностными лицами
(при необходимости)


С инструкцией ознакомлены:

Наименования должностей работников

Подписи

Расшифровки подписей

 

Даты

 

В дело № 00-00

Подпись Дата

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль