Управление персоналом

Управление персоналом – руководство сотрудниками организации. Управление персоналом направлено на повышение эффективности труда, выполнение задач предприятия, обучение и развитие сотрудников, выявление недостатков, подбор и мотивацию персонала, а также на разрешение конфликтных ситуаций.

Система управления персоналом является совокупностью методов, процедур и технологий работы с кадрами. Система управления персоналом  - часть управления организацией.

В данной рубрике представлены различные инструменты и программы по управлению персоналом.

Интервью по компетенциям на практике

Интервью по компетенциям на практике применяется многими компаниями крупного и среднего бизнеса. ООО «Газпром добыча Ямбург» с 2006 года практикует этот метод при подборе персонала на вакантные должности. Специалисты компании разработали собственную методику проведения интервью по компетенциям и делятся ее принципами с читателями нашего издания.18669

Массовый подбор: экспресс-оценка в недельном цикле

При массовом подборе на основные или самые «текучие» вакансии организации (в первую очередь в департаментах продаж и сервиса) HR-специалисты вынуждены оценивать огромное количество кандидатов.23

Нормируем работу кадровика, или Как посчитать численность отдела кадров

Наши читатели подняли вопрос о нормировании труда работника отдела кадров. Речь шла о том, как рассчитать затраты рабочего времени на те или иные операции, основываясь на нормативных материалах по труду. Сегодня мы рассмотрим способ определить собственными силами необходимую численность службы персонала в организации. В качестве примера будем использовать постановление Минздравсоцразвития России от 5 июня 2002 года № 39 "Об утверждении численности работников кадровых служб и бухгалтерии федеральных органов исполнительной власти".31235

Карьера сотрудников: управление и мотивация

Современный человек стремится найти достойную работу, отвечающую многим требованиям. Одно из них – возможность карьерного роста и развития.506

Особенности, риски и ошибки делегирования

Делегирование – мощный управленческий инструмент, умелое использование которого позволит руководителю увеличить объем выполнения задач в единицу времени, повысив при этом производительность труда.113

Потенциал сотрудников: призрачность и реальность

По данным KPMG, только половина работодателей в России повышали в 2015 г. зарплату и лишь в пределах 10%, что даже не покрывает инфляции. На фоне текущего сокращения бюджетов на персонал, которое проводят порядка 60% компаний, система компенсаций и льгот претерпевает изменения, и задачи мотивации работников смещаются в сторону предоставления больших возможностей для самореализации, профессионального роста и построения карьеры внутри компании. Иметь отлаженную систему развития потенциала сотрудников становится все важнее.1160

Оценка сотрудников службы приема и размещения сети отелей

Успех любого предприятия, а особенно гостиничного, во многом зависит от персонала. Вежливость, коммуникабельность, неконфликтность - лишь часть тех качеств, которыми должен обладать сотрудник отеля. Особые требования предъявляются к тем, кто работает непосредственно с гостями: службам размещения, ресторана и т. д. Театр, как известно, начинается с вешалки, а гостиница — со службы приема и размещения. И от того, как персонал встретит гостя, как проинформирует его об услугах и условиях проживания, зависит первое впечатление о гостинице в целом. Поэтому актуальность работы с обслуживающим персоналом, в том числе регулярной оценки сотрудников индустрии гостеприимства, нельзя переоценить.1669

Оптимизация работы кадровой службы: фокус на эффективность

Если рассматривать работу с сотрудниками организации целостно, используя при этом такие философские категории, как форма и содержание, то управление персоналом можно представить как содержание, а кадровое делопроизводство - как форму кадровой политики организации. Эти содержание и форма не могут существовать друг без друга. Посмотрим, как можно выстроить эффективную текущую работу с персоналом, учитывая специфику предприятия и характер работы сотрудников.1488

Разработка модели компетенций в организации

Кто из нас отказался бы от единой и объективной системы подбора, продвижения, оценки и мотивации специалистов компании? Вот только старые и проверенные методы работы с персоналом постепенно утрачивают свою эффективность.70

Непрофильные тренинги для сотрудников: правильный выбор и организация

Да, повсеместно сокращение затрат и уже кажется, что конца этому не будет! Да, первое, что сократили большинство компаний в HR-бюджете – это расходы на обучение. Сегодня мы поговорим о том, как грамотно выбрать и каких результатов ожидать от непрофильных тренингов. Потому что разумная экономия – это не бездумное сокращение расходов, а их грамотное распределение. С четкими целями, задачами и хорошо просчитанным результатом.28

Когда повышение квалификации можно приравнять к служебной командировке

В рубрике «Внимание, проблема!» наши эксперты обсудили уже немало сложных ситуаций, не имеющих однозначного решения. Сегодня на повестке дня вопрос о том, является ли направление работника на курсы повышения квалификации или профессиональное обучение в другой город служебной командировкой. И как оформить документы, дающие право на гарантии и компенсации сотрудникам, обучающимся с отрывом от работы, в этой ситуации.43

Карьера сотрудников: управление и мотивация

Современный человек стремится найти достойную работу, отвечающую многим требованиям. Одно из них – возможность карьерного роста и развития.506

Опыт внедрения немонетарной системы мотивации в сети ресторанов

Есть ситуации, в которых денежное вознаграждение по каким-либо причинам невозможно или нецелесообразно. В этих случаях применяются методы немонетарной мотивации. Система, о которой пойдет речь в статье, основана на принципах так называемого жетонного вознаграждения, связанного с именем американского психолога В. Скиннера.72

Показатели оценки производительности труда

Вклад каждого работника на предприятии отражается на общих результатах работы предприятия. Каждый работодатель ищет пути экономии трудовых и материальных затрат, но при этом повышения производительности труда. Поэтому каждому работодателю немаловажно знать какова производительность труда на его предприятии, как в целом, так и по отделам (в зависимости от направления работы и величины предприятия). Оценка показателей труда – важнейшая из функций по управлению персоналом. В статье отражены показатели оценки условий труда, а также отражены показатели для оценки организации труда персонала, использование которых поможет кадровым работникам грамотно провести оценку эффективности труда на предприятии.272

12 шагов по организации удаленной работы

В условиях развития компьютерных технологий удаленная работа получает все большее распространение, особенно среди представителей творческих профессий. Она позволяет им самостоятельно планировать свой рабочий день и выполнять задания в любое удобное время, когда есть настроение.1667

Нематериальная мотивация для сотрудников торговой сети

Есть ли различия в построении системы мотивации в торговых сетях и в производственных организациях? Можно ли заменить увеличение заработной платы другими, порой более эффективными инструментами? Может ли мотивация, а соответственно, и лояльность сотрудника повышаться со временем работы в компании?1199

KPI для команд

Эффективная команда - мечта любого руководителя. Задача "создания хорошей команды на века" чаще всего сопровождает кошмарные сны профессионального директора по персоналу, совершенно точно знающего, что "команд на века" не бывает. Бывают команды, созданные под какую-либо задачу. При этом команда, эффективно выполняющая одну задачу, может не справиться с другой, в которой есть какие-то новые опции.454

Бюджет HR-проектов: технология расчета и обоснования

Положение HR-подразделения особое. С одной стороны, HR-менеджер поддерживает все направления деятельности компании, с другой - единой общедоступной методики оценки его влияния на бизнес нет. Поэтому вопрос, насколько эффективно работает подразделение, оправданны ли затраты на эту функцию, будет периодически возникать у руководителей бизнеса, особенно при формировании бюджета на следующий период.408

Оптимизация деятельности компании: как мотивировать исполнителей?

Во многих компаниях сегодня сложная обстановка: экономический кризис заметно уменьшил бюджеты, планируемые уровни прибыли. Организации вынуждены искать варианты выживания и в таких условиях, но, к сожалению, не всегда выбирают оптимальные решения. В первую очередь сокращаются затраты на то, что приносит меньше очевидных и быстрых денег. Как осуществить разумную оптимизацию, не забывая о последствиях урезания расходов?155

Я знаю, как правильно... Организовать новогодний корпоратив с выездом

Каждая компания так или иначе отмечает Новый год, некоторые организуют выезды в другие города России или за границу. Новогодний корпоратив с выездом - это не только веселый праздник, инструмент командообразо- вания, но и ответственное мероприятие, организацию и проведение которого нужно правильно оформить. Конечно, хочется, чтобы из бумаг были только гирлянды, конфетти и серпантин. Однако неполное или неправильное документальное оформление торжества грозит стать причиной налоговых споров и недовольства сотрудников, которые могут финансово пострадать. Не уверены, что правильно организуете выездное корпоративное мероприятие? Мы поможем вам избежать проблем и справиться с этой нелегкой задачей!6419

Телеработа: секреты успешного внедрения

В условиях экономического кризиса и возросшей конкуренции компаниям жизненно важно быстро приспосабливаться к стремительно меняющемуся рынку. Интенсивное развитие информационных технологий предоставило работодателям новые возможности развития и совершенствования методов труда.20

Реорганизация: определение и оформление

Главный вопрос, который беспокоит этой осенью, пожалуй, всех кадровиков: не нужно ли в обязательном порядке проводить процедуру реорганизации или переименования в связи с реформой гражданского законодательства в части правового статуса юридических лиц?422

Реорганизация работодателя

Вариантов реорганизации компании-работодателя много, а правило на этот счет в Трудовом кодексе РФ одно: трудовые отношения с работниками продолжаются, поводов для увольнения нет.95

Массовый подбор: экспресс-оценка в недельном цикле

При массовом подборе на основные или самые «текучие» вакансии организации (в первую очередь в департаментах продаж и сервиса) HR-специалисты вынуждены оценивать огромное количество кандидатов.23

Профессиональный стандарт «Специалист по подбору персонала (рекрутер)»

Суть изменения Утвержден профессиональный стандарт «Специалист по подбору персонала (рекрутер)» (далее – Профстандарт). В функции специалистов входит обеспечение потребностей работодателей в трудовых ресурсах путем подбора персонала на постоянную или временную занятость.520

Обзор рынка труда

Индексация заработной платы сотрудников – обязанность работодателей, предусмотренная трудовым законодательством. В том, что ее нужно исполнять, никто не сомневается. А вот нужно ли повышать уровень предлагаемой зарплаты на вакантных позициях? И есть ли шансы привлечь хорошего кандидата, предложив ему для начала прошлогодний уровень оплаты труда? Ознакомившись с нашим обзором рынка труда, вы получите ответы на эти вопросы и, уверены, примете правильное решение.87

Язык до должности доведет

АКТУАЛЬНАЯ ТЕМА С JOB.RU627

Трансформация подходов к работе с талантами в интересах бизнеса

Война за таланты началась в конце 1990-х гг., когда на рынке стал ощущаться дефицит квалифицированных кадров. С течением времени работа усложнялась, для ее эффективного выполнения требовалось все больше знаний и навыков. Введение компаниями все более высоких критериев для оценки качества работы выявило отсутствие достаточного количества соответствующих им квалифицированных специалистов. 1086

Производственные советы работников

В мае 2013 г. положения трудового законодательства были дополнены правом работодателя на создание специального совещательного органа – производственного совета. Об этих изменениях в рамках социального партнерства, а также об особенностях нового взаимодействия коллектива с работодателем и пойдет речь в нашей статье.72

Производственные советы: история и значение

При регулировании вопроса о компетенции производственных советов ключевое значение имеет разграничение полномочий между производственным советом и профсоюзом.26

Защита коммерческой тайны в трудовых отношениях

Доверяя работнику секретную информацию, нельзя быть на сто процентов уверенным, что он не разболтает эти сведения первому встречному. Какие бы расписки ни оставлял работник, риск, что рано или поздно он поделится конфиденциальной информацией с теми, для чьих ушей она ну никак не предназначалась, сохраняется. Более того, работодатель может даже не узнать об этом.173

Коэффициент оборота по приему работников

Кадровая служба любого предприятия или организации не только организует делопроизводство в своей сфере. На нее также возложена обязанность по созданию стабильного, то есть существующего длительное время без изменений состава, коллектива. Как показала практика, именно этот фактор существенно повышает эффективность производства.234

Анализ HR-рисков: методика Human Capital Review

Каким должно быть сотрудничество HR и бизнеса? Для экспертов по управлению персоналом это острый вопрос. Самая эффективная форма взаимодействия – это, конечно, партнерство. HR-партнер помогает руководителю выявлять потенциальные риски, обращает его внимание на причинно-следственные связи между состоянием персонала и результатами бизнеса, инициирует открытое обсуждение существующих проблем. При этом анализ рисков помогает выбрать оптимальные решения для управления персоналом, развить у сотрудников профессиональные компетенции и обеспечить высокие результаты их труда.164

HR-аналитика для T&D: управление качеством обучения

Обучение в любой компании - это всегда инвестиции, и именно HR-аналитика помогает понять, насколько они окупаются и как трансформируются в финансовые результаты компании. Качественный анализ необходим и для эффективной организации обучения в крупной компании с филиалами по всей России. О том, как трансформировать статистику в полноценную аналитику и получить информацию об окупаемости затрат на обучение, взаимосвязи обучения и бизнес-результатов, а также оцифрованную модель эффективности учебных центров, рассказывает Любовь Дьякова - начальник отдела оценки качества обучения и аналитики корпоративного университета банка "Хоум Кредит".385

Гордость дороже денег, или Бренд работодателя в борьбе за привлечение и удержание сотрудников

Считается, что лучший вариант формирования HR-бренда - это когда он формируется изнутри. Имидж работодателя напрямую связан с историей возникновения и развития компании, с корпоративной культурой и методикой мотивации персонала. Постоянный поток кандидатов при нынешних параметрах рынка труда - это результат продуманной HR-стратегии. И достигнут он может быть только при правильных отношениях как между руководством и сотрудниками, так и между рекрутерами и соискателями.236

Cтруктура бренда

Планомерное развитие бренда работодателя помогает привлекать и удерживать квалифицированных специалистов, снижать затраты на подбор персонала и, в конечном итоге, повышать вовлеченность сотрудников в бизнес-процессы и эффективность их работы. Важным элементом развития служит чёткое понимание того, на каких элементах зиждется структура бренда639

HR-brand: создаем и развиваем

Мир современной компании многомерен и разнообразен: она взаимодействует с покупателями, поставщиками, акционерами, инвесторами и своими сотрудниками. Чем выше общий уровень доверия всех этих аудиторий к бренду компании, ее товара и услуг, тем устойчивее она чувствует себя на рынке. Сильный бренд работодателя значительно расширяет возможности компании по привлечению и удержанию наиболее ценных сотрудников, а значит, повышает ее конкурентоспособность.3105

Непрофильные тренинги для сотрудников: правильный выбор и организация

Да, повсеместно сокращение затрат и уже кажется, что конца этому не будет! Да, первое, что сократили большинство компаний в HR-бюджете – это расходы на обучение. Сегодня мы поговорим о том, как грамотно выбрать и каких результатов ожидать от непрофильных тренингов. Потому что разумная экономия – это не бездумное сокращение расходов, а их грамотное распределение. С четкими целями, задачами и хорошо просчитанным результатом.28

HR-сопровождение увольнения руководителя

Каждая организация в чем-то похожа на коммунальную квартиру: любая новая информация, кроме совершенно секретной, через некоторое время становится достоянием гласности, будь то служебный роман или уход менеджера.18

Коэффициент оборота по приему работников

Кадровая служба любого предприятия или организации не только организует делопроизводство в своей сфере. На нее также возложена обязанность по созданию стабильного, то есть существующего длительное время без изменений состава, коллектива. Как показала практика, именно этот фактор существенно повышает эффективность производства.234

Мотивация наставника: конструктор успеха

В советских фильмах на производственную тематику часто обыгрывалась тема воспитания и обучения молодого сотрудника, который только-только пришел на предприятие после вуза или техникума. В роли воспитателя обычно выступал заслуженный работник, передовик, мастер своего дела.147

Адаптация сотрудников при переводе внутри компании

Во многих ситуациях, таких как увольнение, расширение отдела, создание нового структурного подразделения, перед руководителями встает вопрос: принимать на работу новых сотрудников или продвигать своих?162

Преодоление стресса у сотрудников в период адаптации

Приход нового сотрудника — всегда стресс. Как для самого новичка, которому предстоит приспособиться к иным условиям работы, другим задачам, окружению и корпоративной культуре.125

Критерии при аттестации педагогических работников

Аттестация — это обязательная для педагогических работников процедура подтверждения уровня своей квалификации. Согласно ст. 49 закона «Об образовании в РФ» она проводится каждые пять лет. Или по желанию педагога, желающего установить или повысить свою квалификационную категорию.111

Составляем Положение о порядке проведения проверок

Некоторые специалисты рекомендуют разработать особый внутренний документ – своего рода план действий сотрудников на случай проведения проверки. Со своей стороны хотим дать несколько советов: какие вопросы прописать в таком документе в первую очередь, на что обратить особое внимание при его разработке.142

Что такое государственная экспертиза условий труда?

Экспертиза условий труда, проводимая государственными органами – это комплексные оценочные мероприятия, направленные на анализ характеристик условий труда на предприятии, правильность выводов проведенной специальной оценки условий труда (СОУТ), проверку соблюдения установленных нормативов обеспечения компенсациями работников, занятых во вредных и (или) опасных условиях труда. Подробнее о том, что такое государственная экспертиза условий труда, читайте в статье.278

Выявляем мотивы для повышения эффективности работы подразделения

Представьте такую ситуацию: в подразделение пришел новый руководитель со стороны. Сотрудники подразделения — как давно работающие, так и новые. Возраст и пол различный. У руководства предприятия сложилось представление об этих сотрудниках как о слабо мотивированных и плохо работающих. Задача, поставленная перед новым руководителем, — мотивировать сотрудников к эффективной работе, найдя такой ключик-стимул, который подошел бы каждому. Думаем, история довольно распространенная. Подскажем, как в ней эффективнее действовать.400

От задач к решению: бизнес-кейсы для руководителей проектов

Руководители проектов - это практики с большой буквы. Поэтому к вопросу их развития нужно тоже подходить с очень практической, даже прагматической точки зрения: например, в короткие сроки дать максимум инструментов для решения актуальных бизнес-задач. Такой подход к обучению способен реализовать не каждый корпоративный университет и далеко не каждый тренер. Поэтому в проектно ориентированной ИТ-компании IBS специалисты Корпоративного университета пошли по пути обучения на бизнес-кейсах, созданных совместно с бизнес-лидерами. В качестве материала были выбраны ошибки реальных проектов - таким образом, project-manager, сталкиваясь с проблемой, сразу видит и ее решение.312

Эволюция оценки: на пути к совершенству

Действующая в IBS система оценки была создана около десяти лет назад как один из инструментов развития персонала. Начиная с 2000 г., HR-служба совершенствовала ее, стремясь адаптировать к меняющимся условиям, сделать более удобной и, главное, максимально объективной.5370

Показатели оценки производительности труда

Вклад каждого работника на предприятии отражается на общих результатах работы предприятия. Каждый работодатель ищет пути экономии трудовых и материальных затрат, но при этом повышения производительности труда. Поэтому каждому работодателю немаловажно знать какова производительность труда на его предприятии, как в целом, так и по отделам (в зависимости от направления работы и величины предприятия). Оценка показателей труда – важнейшая из функций по управлению персоналом. В статье отражены показатели оценки условий труда, а также отражены показатели для оценки организации труда персонала, использование которых поможет кадровым работникам грамотно провести оценку эффективности труда на предприятии.272

Эффективный контракт для бухгалтера

Как известно, бухгалтер на предприятии (учреждении) прямо сказать не последний человек, а зачастую это правая рука руководителя организации. В настоящее время бюджетные учреждения в большей своей части являются автономными и роль бухгалтера в таковых организациях имеет одно из ключевых значений. Исполняя указания Президента России все бюджетные организации должны отойти от трудовых договоров с работниками учреждения и заключить с каждым из них эффективный контракт. В этой статье речь пойдет об эффективном контракте для бухгалтера. Его критерии, особенности и нюансы.992

Лучшие практики внедрения эффективного контракта

Качественные трудовые отношения на сегодняшний день - это не миф, это желание, как работника, так и работодателя. Каждый работодатель желает идти в ногу со временем, и внедрять в своей организации лучшие условия для труда своих служащих, тем самым стимулируя работников к повышению качества трудовой деятельности, состязательности в ходе рабочего процесса, а также в повышении уровня образованности работников и прочих положительных моментов, к которым ведет внедрение в бюджетных организациях эффективных контрактов. В статье раскрывается понятие эффективного контракта, его роль в системе оплаты труда, а также рекомендации по внедрению эффективного контракта в бюджетной организации.343

Knowledge trainings: вовлечь, увлечь, показать новые возможности и обучить

В управлении знаниями акцент обычно делают на создание или внедрение соответствующих инструментов и методик, организацию обмена знаниями, наконец, на измерение и оценку успешности управленческих проектов и процессов. Обучению сотрудников пониманию значения обмена знаниями для компании и для них лично («выгоды») и участию в этих процессах, в том числе использованию ресурсов знаний и информации обычно не уделяют должного внимания.203

Knowledge Management: определяем содержание проекта

Мы начинаем серию статей по теме «Управление знаниями в компании». Несмотря на то что понятие это на слуху у российских HR-специалистов, каждый понимает под ним что-то свое. Постараемся разобраться во всех нюансах подхода и начнем с определения содержания2394

"Эмоциональный интеллект – ключевая корпоративная компетенция"

В современном мире все более популярными становятся сервисные1 модели организации бизнеса, в которых «оказание услуг» и «управление отношениями» - ключевые компетенции для большинства исполнителей. В руководителях же сегодня ценится умение вдохновлять подчиненных на более активную работу и внедрение изменений без применения инструментов материальной мотивации. В этих условиях успех бизнеса во многом зависит от коммуникативной компетентности сотрудников, важнейший показатель которой - уровень развития эмоционального интеллекта.4615


Опрос

Выберите, какая тема для вас наиболее интересна

  • Какие документы вправе потребовать инспектор ГИТ при проверке 45.6%
  • Какие документы НЕ вправе потребовать инспектор ГИТ при проверке 45.6%
  • Меня тема проверок ГИТ не интересует 8.8%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль