Какие методы оценки стрессоустойчивости существуют?

2126

Вопрос

Какие методы оценки стрессоустойчивости существуют?

Ответ

В зависимости от целей стресс-интервью, специалист службы персонала подбирает несколько методов проведения оценочных мероприятий, которые смогут определить уровень устойчивости конкретно к тому или иному фактору стресса.

Например, для определения уровня активности внимания и умственной работоспособности можно предложить тестирование:

  • тест из разряда "Корректурные пробы", методику исследования объема оперативной памяти;
  • для определения уровня эмоциональной устойчивости можно использовать тест на ассертивность и тест Томаса на поведение в конфликтных ситуациях.

Во время проведения стрессового собеседования можно использовать несколько методов создания "искусственного стресса" у кандидата.

Метод 1. Монолог интервьюера

Во время разговора интервьюер не дает кандидату произнести ни одного слова или пытаться возразить, одновременно укоризненно произносит фразу или дает понять взглядом: "Посмотрите, вы даже не можете грамотно аргументировать" /"Как я понимаю, вы даже не можете мне возразить".

Метод 2. "Неудобные" вопросы

Интервьюер задает вам вопросы/блок вопросов, носящие личный или компрометирующий характер.

Метод 3. Вербальная и невербальная демонстрация психологического давления (высокомерие, неуважение, снисхождение)

Интервьюер не отвечает на приветствие кандидата, опаздывает к началу собеседования, занимается своими делами во время собеседования, то есть своим поведением демонстрирует отсутствие интереса к кандидату. А также держит долгую паузу после ответов кандидата на односложные вопросы или "давит" вопросами со сменой в интонации.

Метод 4. Перекрестный опрос (два и более интервьюера, разные роли)

Само присутствие нескольких претендентов уже является определенным стрессогенным фактором, и при этом не является оскорбляющим моментом. Наиболее часто используют игру под названием "добрый и злой полицейский". Один из собеседников настроен дружелюбно, лучезарно улыбаясь и всячески приободряя кандидата, задает "удобные" вопросы. Другой , напротив, занимает крайне агрессивную позицию.

Метод 5. Моделирование стрессовой ситуации

Можно использоваться метод критических инцидентов. Создать критическую ситуацию и наблюдать за поведением человека в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения и т.п.) или провести небольшую деловую игру . Например , дать кандидату заполнить анкету, при условии, что для её заполнения нет даже стола и стула; провести переговоры с недовольным клиентом и т.д.

Метод 6. Физический дискомфорт

Ситуация собеседования сама по себе является стрессогенным фактором, поэтому сделать интервью стрессовым не составляет особого труда. Подсобными средствами могут служить: холод/жара, неудобный или сломанный стул.

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР".

Имея доступ к полной версии Электронной системы кадровика, вы сможете пользоваться сервисом "Горячая линия: задать вопрос эксперту" и получать оперативные ответы на любые интересующие вас вопросы.

20 лучших материалов по мнению наших читателей


—  Трудовая книжка от А до Я

—  Ответственность за невыплату заработной платы

—  Отпуск работнику: сложные случаи

—  Как оформляются командировки в 2017 году

—  Как уволить работника без проблем

—  Совместительство и совмещение, в чем разница?

—  Учебный отпуск: когда вы обязаны отпустить сотрудника

—  Прием на работу: пошаговая инструкция

—  Срочный трудовой договор: нюансы оформления
 


Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль