Сотрудникам Extended Stay America официально дали право на одну ошибку

25 марта 2013 407
Сотрудники Extended Stay America после сложного для компании финансового периода и череды увольнений избегали рискованных решений, боялись действовать самостоятельно и всегда ждали распоряжений руководителя. Это сковывало их творческий потенциал и препятствовало скорейшему решению финансовых трудностей компании.

Сотрудники Extended Stay America после сложного для компании финансового периода и череды увольнений избегали рискованных решений, боялись действовать самостоятельно и всегда ждали распоряжений руководителя. Это сковывало их творческий потенциал и препятствовало скорейшему решению финансовых трудностей компании.

Тогда глава компании Джим Дональд нашел необычное решение: всем сотрудника сети были разостланы карточки, дающие право один раз совершить ошибку, пишет The Wall Street Journal.

Дональд заказал 9000 карточек, таких же, какие используются для игры в «Монополию» с надписью «Выйти из тюрьмы бесплатно». Эти карточки были разостланы сотрудникам Extended Stay America. Карточка — это официальное разрешение принять от имени компании рискованное решение, не рискуя быть наказанным или уволенным.

Во многих компаниях самостоятельно принятые решения небезопасны для сотрудников, грозят им увольнением, штрафами, поэтому работники проявлять инициативу не спешат. Вместе с тем в других компаниях стараются мотивировать сотрудников к принятию рискованных решений, ведь без определенной смелости и рост бизнеса невозможен.

Введение зеленых карточек в Extended Stay America дало свои результаты. Показательный пример их эффективности: один «холодный звонок» в кинокомпанию одного из менеджеров, услышавшего, что недалеко от отеля будут проходить съемки, принес компании $250 тысяч.

О других нестандартных методах развития читайте в данной статье из журнала "Справочник по управлению персоналом".



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль