Сбербанк применил идейное мышление

25 октября 2010 1540
Сотрудники помогли Сбербанку сэкономить 1 млрд рублей

Реализация проекта по оптимизации работы Сбербанка, для которого используются инновационные идеи его сотрудников, позволила банку сэкономить за год около 1 млрд руб. Пока Сбербанк является единственным банком, реализующим подобный проект, но в ближайшее время его примеру намерен последовать другой государственный игрок — Россельхозбанк. Для частных коммерческих банков подобные проекты неактуальны, поскольку они имеют более широкие возможности мотивации персонала и менее бюрократическую структуру, указывают участники рынка.

Вчера Сбербанк объявил о запуске проекта "Биржа идей" на постоянной основе. Цель — оптимизация бизнес-процессов посредством предложений рядовых сотрудников Сбербанка. В пилотном режиме проект был запущен в ноябре прошлого года, и, по словам начальника управления банковских процессов Сбербанка Татьяны Свидунович, внедрение предложенных сотрудниками инноваций уже позволило банку сэкономить 650 млн руб. "Часть предложений сотрудников находится в процессе внедрения, и после того, как процесс будет запущен, экономия составит порядка 1 млрд руб. (что составляет около 0,7% от запланированной прибыли 150 млрд руб. по итогам года.),— пояснила госпожа Свидунович.— Скорее всего, это произойдет уже до конца первого квартала 2011 года". Затраты Сбербанка на разработку и внедрение "Биржи идей" за все время ее существования составили около 17 млн руб.

На конец сентября в системе "Биржа идей" было зарегистрировано около 40% всех сотрудников Сбербанка (89,5 тыс. человек) и около 29,5 тыс. предложений. Большая часть предложений касается обслуживания физлиц (25%) и юрлиц (14%), около 9% связаны с банковскими картами, по 6% приходится на предложения по улучшению кредитных продуктов, автоматизацию процессов и отчетность.

Проект в том числе позволяет Сбербанку расширить инструментарий для дополнительной мотивации сотрудников: программа предусматривает денежную компенсацию в зависимости от масштаба предложенных нововведений и составляет 30-350 тыс. руб. Всего на выплату вознаграждений сотрудникам в рамках "Биржи идей" в смете Сбербанка заложено 6 млн руб. Для сравнения, в первом полугодии этого года затраты Сбербанка на персонал в целом составили 52 млрд руб. "Возможности по мотивации персонала Сбербанка по сравнению с коммерческими банками несколько ограничены: во-первых, это госбанк, что само по себе накладывает некоторые ограничения,— указывает партнер TopContact Executive Search Артур Шамилов.— Кроме того, в отличие от коммерческих банков, Сбербанк только начал переходить на рыночную систему мотивации сотрудников, в то время как у них она уже успешно реализуется". Напомним, что в середине 2009 года Сбербанк объявил о внедрении системы оценки эффективности работы сотрудников "Пять+", которая учитывает такие критерии, как профессиональное совершенствование, инновации, работа в команде, ориентированность на клиента и ответственность за результат: от совокупности этих качеств зависит премиальная часть зарплаты сотрудников.

Для коммерческих банков введение подобных проектов неактуально, указывают участники рынка. "Создание таких систем актуально для очень больших банков, с большой численностью сотрудников и сложной бюрократической структурой,— говорит председатель правления Нордеа-банка Игорь Буланцев.— Для банков, в которых коммуникации не такие сложные, необходимости внедрения специальных программ такого рода нет. Мы также поощряем инновации, однако делаем это в рабочем порядке, без создания каких-либо специальных структур".

По информации "Ъ", вслед за Сбербанком аналогичный проект может быть запущен в Россельхозбанке (РСХБ), филиальная сеть которого насчитывает 78 филиалов и 1,5 тыс. допофисов во всех регионах страны, численность сотрудников — около 30 тыс. человек. "В настоящее время мы работаем над созданием в нашем банке специальной системы для обмена опытом и инициативными предложениями сотрудников по оптимизации работы банка,— сообщил представитель РСХБ.— Сейчас мы находимся в начале этого пути, рассматриваем различные варианты ее реализации и, конечно, готовы перенимать любой позитивный опыт в этой сфере, в том числе и опыт Сбербанка".

Источник: Коммерсант



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль