Продолжаем публикацию результатов исследования, проведенного Европейской ассоциацией менеджеров по управлению персоналом (ЕАРМ) и Бостон Консалтинг Групп (BCG) осенью-зимой 2008-2009 гг.
За прошедший кризисный год произошло изменение в сознании как работодателей,
так и соискателей. Сужение рынка труда отразилось и на предложениях со стороны компаний, и на ожиданиях кандидатов. Об этом свидетельствуют данные, полученные кадровым холдингом АНКОР в ходе двух исследований: «Итоговое исследование заработных плат, льгот и компенсаций по России за 2009 г.» и «Исследование мотивации персонала: 2007-2009 – влияние кризиса на карьерные ожидания».
В профессиональной среде часто говорят о способах информирования персонала, практически оставляя без внимания проблемы межличностных коммуникаций. Между тем, именно в сфере взаимодействия сотрудников с руководителем, коллегами, подчиненными нередко кроются причины демотивации, конфликтов, спонтанных увольнений. Эта тема заслуживает особого внимания.
В прошлом номере нашего журнала мы рассказали о том, как строится HR-работа в холдинге «Атлант-М» и как отделение управления персоналом компании влияет на бизнес-процессы. В продолжение статьи рассмотрим стратегию удержания молодых специалистов на торгово-промышленном предприятии и подведем итоги сотрудничества руководства отделения управления персоналом с CEO холдинга.
В современных экономических условиях традиционный подход к подготовке специалистов в вузах теряет свою актуальность: высокая динамика изменений требует от выпускников способности быстро адаптироваться к новым условиям профессиональной деятельности, готовности к оперативному решению нестандартных задач. В связи с этим особую значимость приобретает вопрос взаимодействия высших учебных заведений с работодателями.
Сегодня сотрудникам служб персонала необходимо четко понимать, какую роль они играют в реализации стратегии компании: выполняет ли HR-отдел исключительно административную функцию либо выступает для руководства в качестве партнера, способного влиять на эффективность деятельности организации. Рассмотрим HR-функцию как стратегический актив предприятия, который не только создает добавочную стоимость, но и осуществляет постоянный мониторинг собственной результативности.
В действиях работодателей в ходе нынешнего кризиса можно выделить два этапа: первый – паника и резкое сокращение расходов на персонал; второй – принятие системных мер по достижению баланса между сокращением издержек и управлением себестоимостью, с одной стороны, и мероприятиями по удержанию сотрудников, с другой. По оценкам компании IBS, на первом этапе работодатели совершили значительное количество ошибок, а на втором – предпринимают попытки их исправить. Впрочем, обо всем по порядку.
Несмотря на сложившуюся в стране ситуацию неопределенности и нестабильности, экономический кризис предоставляет большие возможности для роста и развития бизнеса, а для достижения новых стратегических целей необходима результативная
работа сотрудников с максимальным использованием их потенциала. При данных обстоятельствах ротация персонала является эффективным HR-методом. На примере опыта компании Rehau рассмотрим основные этапы внутреннего процесса.
Чтобы наиболее эффективно использовать человеческие ресурсы, компании необходимо в полной мере задействовать потенциал каждого ее сотрудника. Достичь этого непросто – нужно обучить руководителей искусству делегирования. Менеджеры J. B. Chemicals & Pharmaceuticals Ltd. приобретают этот навык еще на этапе адаптации к новой должности.
Специалист PR-службы способен помочь менеджеру по персоналу в информировании сотрудников о работе и планах организации, в установлении обратной связи между начальством и подчиненными, в разработке проектов нематериальной мотивации. Рассмотрим, какую роль внутренний PR играет в HR-процессах компании «Балтика».
Как показывает практика, специфика функций и целей HR-подразделений такова, что независимо от рода деятельности компании, ее размеров и масштабов бизнеса установление общественных отношений с сотрудниками относится к зоне ответственности
специалистов службы персонала. Рассмотрим, какие задачи, связанные с внутренним PR,способны решать представители HR-службы.
Изменение ситуации на рынке повлекло за собой обновление требований к работе отделов персонала компаний. Кадровики сегодня должны не только повышать свою эффективность, но и по-другому позиционировать себя. Рассмотрим на примере, каким образом можно улучшить имидж HR-службы.
В период трудностей организации очень важно сохранить доверие персонала и репутацию порядочного работодателя, ведь от этого напрямую зависит позиция компании на рынке. Решить эту задачу позволяют различные инструменты коммуникации. О них и поговорим подробнее.
Сегодня ни одна компания не оставляет без внимания такую функцию, как PR. Практически в каждой крупной организации есть отдел или менеджер по связям с общественностью, в зоне ответственности которого лежит именно построение привлекательного
для внешних клиентов имиджа компании. Однако иногда руководители забывают о внутреннем PR и системе информирования персонала.
Если промахи внешнего PR вредят репутации и позиционированию компании, то неэффективные внутренние коммуникации ставят под угрозу ее жизнеспособность, особенно если это крупная территориально распределенная корпорация. Опытом выстраивания оптимальной и успешной модели реализации внутрикорпоративных PR делится Екатерина Успенская, руководитель службы человеческих ресурсов
ФК «УРАЛСИБ».
Внутренние коммуникации (внутрикорпоративные связи с общественностью) существуют в компании независимо от того, проводится ли работа по их систематизации и формализации, или же это спонтанный, «естественный» процесс обмена информацией. Однако грамотно выстроенные внутренние PR, соотнесенные со стратегическими целями развития предприятия, – это мощнейший (и недорогой) инструмент управления, повышающий эффективность всех бизнес-процессов. Так что функция, способная значительно увеличить КПД работы компании, – очевидна, доступна и так и просится «в комплект» HR-инструментария.