Зачастую инвестиции в персонал несут отдачу лишь через годы работы. Однако вопрос оценки эффективности HR-службы в последнее время поднимается все чаще. Руководители компаний хотят видеть, что их вложения в сотрудников оправданы.
Исследование, проведенное в августе-сентябре 2009 г. международной рекрутинговой компанией Morgan Hunt, показало, что основные компетенции специалиста нового поколения в финансовой сфере – это коммуникабельность, гибкость мышления и широкий кругозор, умение работать в команде, анализировать информацию, принимать нестандартные решения, способность к стратегическому планированию и лидерство.
Продолжаем публикацию кейсов по управлению персоналом, подготовленных старшим партнером, тренером-консультантом KPG Training Center Ivanova&Lebedeva Светланой Ивановой. Все кейсы этой серии будут содержать варианты решения, разумеется, не являющиеся единственно верными. Поэтому предлагаем читателям присылать свои решения в редакцию на адрес
olobanova@mcfr.ru. Лучшие из них будут опубликованы на сайте журнала, а их авторы получат полезные призы – книгу HR-тематики.
Эксперты журнала отвечают на вопросы читателей и посетителей сайта www.sup.pro-personal.ru, затрагивающие разные аспекты сферы управления персоналом.
Мы начинаем публикацию серии статей, в которой рассмотрим технологию работы с ключевыми показателями эффективности, определим целесообразность использования KPI для оценки отдельных HR-функций, разберем их роль в системе премирования руководителей и рядовых сотрудников кадровых служб.
Рассмотрим ситуацию передачи на аутсорсинг обязанностей служб персонала, сравним с не менее популярным сегодня делегированием HR-функций линейным руководителям. Перечислим плюсы и минусы обоих подходов, приведем экономические расчеты рентабельности вывода HR-отделов на аутсорсинг.
В прошлом номере журнала «Справочник по управлению персоналом» читатели познакомились с понятием «корпоративное издание», рассмотрели его функции, выявили основные целевые аудитории для внутренних СМИ. В продолжении статьи изложен опыт разработки и внедрения таких изданий в разных компаниях.
К 2015 г. Шереметьево планирует стать лучшим аэропортом-хабом в Европе по качеству обслуживания пассажиров. Основным ресурсом всех преобразований предприятия является персонал: для сотрудников создаются такие условия, в которых они становятся инициаторами и соавторами изменений, могут реализовывать свои идеи улучшения деятельности аэропорта.
В 2007 г. российский рынок слияний и поглощений (Mergers and Acquisitions, или M&A) побил все рекорды предыдущих лет. При этом все современные эксперты признают ключевую роль человеческого фактора при проведении изменений в компании, в том числе при реализации данного рода сделок.
В первой части статьи мы описали алгоритм и основные принципы разработки системы показателей деятельности предприятия, имеющей многоуровневую структуру. Во второй – рассмотрим процесс декомпозиции главной цели компании и соответствующего ей ключевого показателя на конкретном примере.
Выбор инструментов для определения трудовой мотивации работника или соискателя в настоящее время весьма ограничен, а те, которые используются, часто рассматривают мотивационную сферу личности в целом и не являются специализированными. Предлагаем обзор современных психодиагностических методик, применяемых для данного вида оценки.
Политика корпоративной социальной ответственности характеризует отношение компании к людям и организациям, с которыми она сталкивается в ходе своей деятельности, к обществу в целом. Рассмотрим, каким образом могут быть обозначены и реализованы основные принципы данной политики.
Вопреки ожиданиям, с изменением экономической ситуации рынок труда не повернулся полностью в сторону работодателя. Задача подбора персонала по-прежнему не решается просто и требует грамотных, четко спланированных действий HR-службы. Именно такой подход к рекрутингу показала на своем примере «Группа компаний «Русский Алкоголь».
С приходом кризиса потребность в грамотных руководителях топ-уровня обострилась: кто-то должен держать в крепких руках штурвал компании. В период экономического спада именно от первых лиц организаций зачастую зависит то, насколько эффективно и оптимально будут использоваться имеющиеся ресурсы, внедряться новые технологии, способные максимизировать отдачу.
Management buy-out (MBO) – это операция покупки бизнеса. При проведении такой процедуры контроль над ним и права собственности переходят к наемным управленцам, которые приобретают статус владельцев. Об особенностях совершения подобных сделок и их последствиях для компании поговорим подробнее.
Хорошие руководители нужны всегда – это аксиома. Однако в кризис, когда компания оказывается на грани выживания, грамотные управленцы способны не только обеспечить себе место работы, но и спасти бизнес.
Во времена экономического спада именно от топ-менеджера во многом зависит способность компании «оставаться на плаву». Поэтому при общем падении спроса на специалистов и массовых сокращениях в 2008-2009 гг. «топы» пострадали меньше других, в том числе и в финансовом отношении. Однако на некоторые сферы бизнеса кризис повлиял особенно сильно, множество организаций прекратило свое существование, из-за чего на рынке труда оказались и руководители высшего звена.
«Если владелец бизнеса правильно выстраивает стратегию, описывает инструменты для ее достижения, ставит адекватные задачи, делегирует полномочия, не стремится «подкрутить гайки» и вмешаться в оперативное управление компанией, причины для смены «топов» будут минимальны», – считает Владимир Лаврайтис, вице-президент «Пробизнесбанка».
Несмотря на то что «шоковое» состояние, в котором игроки рынка пребывали в период кризиса, понемногу проходит, практически во всех компаниях наблюдается снижение объемов производства, товарооборота и уменьшение клиентской сети. В связи с этим появился спрос на топ-менеджеров, способных выстраивать эффективные бизнес-процессы и контролировать затраты, знающих и лучшие европейские практики управления, и специфику отечественного рынка. Где и как искать таких «тяжеловесов» менеджмента, и можно ли обойтись без замены команды «топов»?
Изменения экономического фона внесли коррективы в методы реализации многих кадровых функций, в частности, оценки, мотивации, подбора персонала. Компании, действующие под непосредственным руководством собственников, сегодня вырабатывают свою модель внутрикорпоративных взаимоотношений, в которой ключевым фактором становится неподдельная заинтересованность владельцев в сохранении организации на рынке.