Когда-то давно, еще в XX веке, в авиакомпании British Airways дела пошли совсем неважно, и попала она в список лидеров по потерям багажа. Собрались топ-менеджеры и стали думать, как же выбраться из этой неприятной ситуации…
Предлагаем читателям ознакомиться с отчетом о результатах ежегодного исследования вовлеченности сотрудников британских компаний, проведенного CIPD – Британским лицензированным институтом персонала и кадрового развития. Исследование представляет собой интернет-опрос, в этом году в нем участвовали 2000 человек.
Кейс № 1 «Способы нематериальной мотивации сотрудников для развития бизнеса в условиях ограничения временных, финансовых и трудовых ресурсов»
(Авторы кейса – специалисты компании «Аксима:Консалт».)
Мы начинаем публикацию кейсов по управлению персоналом, подготовленных старшим партнером, тренером-консультантом KPG Training Center Ivanova&Lebedeva Светланой Ивановой. Все кейсы этой серии будут содержать варианты решения, разумеется, не являющиеся единственно верными. Поэтому предлагаем читателям присылать свои варианты решений в редакцию на адрес
olobanova@mcfr.ru. Лучшие из них будут опубликованы на сайте журнала, а их авторы получат полезный приз – книгу по HR-тематике.
Проект «Академия маркетинга», запущенный компанией МТС для сотрудников блока маркетинга и успешно, практически полностью реализованный в кризисном 2009 г., отличается сбалансированным и содержательным форматом. Выстроенная система обучения характеризуется гибкостью и универсальностью, благодаря сочетанию программ, направленных на развитие функциональных компетенций сотрудников (необходимых для выполнения долгосрочных планов организации) и решение актуальных проблем маркетинговой политики компании.
Тема оценки эффективности проектов, проводимых HR-службой, особенно остра сегодня, в условиях оптимизации затрат. Часто мы слышим о том, что директор по персоналу должен быть бизнес-партнером топ-менеджеров своей организации, но не всегда понятно, что именно за этим стоит. Рассмотрим подобную ситуацию на примере телекоммуникационной компании.
Вопросы, связанные с эффективностью системы оплаты труда, волнуют каждого руководителя предприятия и директора по персоналу. Адекватна ли зарплата производительности? Правильно ли смоделирована система грейдов в компании? Какова эффективность инвестиций в программы удержания работников? Станут ли сотрудники работать хуже, если прекратить выплату бонусов? Проанализируем разные варианты количественного анализа политики оплаты труда, опираясь в большей степени на западный подход.
Для многих российских организаций понятие «корпоративная культура» неразрывно связано с одним из самых наглядных и эффективных инструментов ее формирования – корпоративной прессой. На примерах внутренних изданий компаний «Аэрофлот – российские авиалинии», МХК «ЕвроХим» и UPECO рассмотрим, как на практике данный инструмент осуществляет поддержку бизнеса.
При проведении изменений руководство организации часто поручает внутренним HR-специалистам оценить риски, которые влечет за собой сопротивление персонала нововведениям, а также спрогнозировать возможные формы его проявления. Для подобного анализа необходимо знать, какие виды сопротивления существуют, каковы их причины и как их лучше всего диагностировать.
Несмотря на то что в последние годы коучинг в России приобретает все большую популярность, метод еще не до конца изучен и вызывает много вопросов. Даже HR-специалисты с многолетним опытом склонны сравнивать его с консультированием и психотерапией. Разберемся, чем коучинг отличается от других способов развития, в каких случаях он представляется наилучшим решением, в чем состоит ответственность коуча перед клиентом и как выбрать «правильного» коуча.
Стимулировать персонал к эффективной работе позволяет многоуровневая система показателей деятельности, в которой устанавливается четкая взаимосвязь между результатами каждого отдельного сотрудника и достижением целей компании. Это хорошая база для создания программ премирования.
Денежная мотивация по своей природе «ненасыщаема»: человек быстро привыкает к новому более высокому уровню оплаты, и деньги теряют для него мотивирующую силу. Вот почему при работе с сотрудниками важно использовать и нематериальные способы стимулирования. Один из них был реализован в компании «Универсал-Трейдинг», где для торгового персонала HR-служба организовала «Большую игру».
В период кризиса многие боятся потерять работу, тем не менее уровень мотивации у некоторых сотрудников остается невысоким, что в итоге приводит к спаду производительности. Поэтому вопрос повышения мотивации на сегодняшний день весьма актуален.
В прошлом номере журнала мы рассказали о методиках оценки эффективности HR-функции и приступили к рассмотрению основных показателей деятельности службы персонала. Поговорим о них подробней.
Реализация инновационных проектов, касающихся антикризисных мероприятий, развития производства и системы менеджмента, роста прибыли, охватывающих предприятие в целом или значительную часть подразделений, всегда связана с изменением целей и стиля работы, организационной структуры, управленческих процедур, затрагивает интересы руководителей и сотрудников.
Кризисные явления в экономике все чаще заставляют работодателей применять правовые нормы, которые при стабильном росте производства не были востребованы. Поговорим об одной из них – изменении режима рабочего времени.
По мере появления на российском рынке компаний, нацеленных на взаимовыгодные отношения с окружающей социальной средой, принцип минимизации издержек любой ценой сменяется политикой их оптимизации, что предусматривает добросовестное выполнение предприятием ряда обязательств перед государством и обществом.
В среде HR-специалистов компания «Байер» известна своими высокими требованиями к персоналу. Вместе с тем, она создает весьма привлекательные условия для работы и всячески заботится о том, чтобы принятые в организацию сотрудники оставались в ней как можно дольше.
В период экономического спада руководители компаний все чаще принимают непопулярные решения. Безусловно, такой управленческий подход негативно сказывается на настроении и производительности труда работников. Выходом из этой ситуации может стать принятие и реализация проекта по социальной политике, обеспечивающего персоналу гарантии и чувство защищенности.
Наталия Воеводина, экс-директор по работе с персоналом ФК «ОТКРЫТИЕ», рассказывает читателям о выборе антикризисных решений в области социальной политики, необходимости внимательного отношения к инициативам, исходящим от сотрудников, а также о том, какой будет социальная политика корпорации в ближайший год.