Библиотека KPI: показатели подбора и адаптации

11889
Продолжаем публикацию серии статей, посвященных вопросам оценки деятельности HR-службы. В этом материале рассмотрим основные показатели текучести персонала, эффективности процессов подбора и адаптации сотрудников.

Текучесть персонала

По данным исследования «HR-benchmarking - Axes Monitor», опубликованным в ноябре этого года, текучесть кадров - популярный показатель, который входит в тройку наиболее распространенных критериев оценки деятельности служб персонала наряду с соблюдением бюджета HR-затрат и выполнением требований к ведению кадрового документооборота.

В связи с этим на профессиональных форумах часто поднимается вопрос об алгоритме расчета текучести и о том, как быть специалистам по персоналу в ситуации, когда они перестают влиять на этот показатель вследствие прошедших во многих компаниях сокращений (см. рис. 1).

Прежде чем ответить на этот вопрос, определимся с тем, что же такое текучесть кадров. На одном из ведущих интернет-порталов, посвященном HR-управлению, приводится следующее определение: «Коэффициент текучести кадров - отношение числа уволенных работников предприятия, выбывших за данный период по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы, за нарушение техники безопасности, самовольный уход и другим причинам, не вызванным производственной или общегосударственной потребностью) к среднесписочной численности за тот же период».

Сложности могут возникнуть при расчете этого показателя в случаях, когда увольнения происходят по следующим причинам:

  • общегосударственная или производственная необходимость (уход на пенсию, перевод на другое место работы);
  • сокращение штатов;
  • де-юре по собственному желанию, а де-факто - нарушение трудовой дисциплины, сокращение должности или др. Наиболее корректной считаем следующую формулу:

Библиотека KPI: показатели подбора и адаптации

Например, если за квартал из компании ушло 20 человек при среднесписочной численности 200 сотрудников, то коэффициент текучести кадров за этот период равен 10%.

Библиотека KPI: показатели подбора и адаптации

Но данная цифра - как «средняя температура по больнице»: она не дает информации для анализа. Почему из организации ушли эти люди? В каких подразделениях они работали? Как долго они трудились в компании? И, наконец, насколько весомы для нее потери, к которым приведет их уход?

Таким образом, задача менеджера по персоналу - выявление причин увольнения каждого работника и их учет, а также ведение статистики этих случаев (количество в месяц, квартал, год), в том числе по отделам, должностям, стажу (пример см. в табл. 1).

Библиотека KPI: показатели подбора и адаптации

Эффективность системы подбора персонала

Использование показателей подбора персонала позволяет оценить эффективность системы подбора в целом и качество работы каждого конкретного рекрутера, особенно в ситуации, когда в подразделении работают несколько менеджеров по подбору персонала (см. табл. 2).

Библиотека KPI: показатели подбора и адаптацииБиблиотека KPI: показатели подбора и адаптацииБиблиотека KPI: показатели подбора и адаптации

Часть показателей будут характеризовать систему как таковую (например, показатель «Процент вакансий, закрытых внешними кандидатами»), а часть целесообразно устанавливать рекрутеру в качестве целевых, т.е. степень их достижения будет влиять на размер премии, привязанной к показателям. Например, если речь идет о показателе «Среднее время заполнения одной вакансии внутренними специалистами», то целесообразно определить адекватный рыночной ситуации срок для разных типов вакансий. Деление может быть как с точки зрения иерархии должностей, например, срок закрытия топовых позиций, вакансий руководителей среднего звена или рядовых сотрудников, так и по другим признакам, например, срок закрытия вакансии директора магазина в регионе может отличаться от срока закрытия вакансии директора магазина в городе, где находится центральный офис, что может уменьшить продолжительность поиска.

Библиотека KPI: показатели подбора и адаптацииБиблиотека KPI: показатели подбора и адаптации

Адаптация сотрудников

Главный вопрос при определении эффективности адаптации новых сотрудников: сколько она стоит (см. табл. 3)? Специалисты по персоналу обращают внимание на то, что расходы на адаптацию одного человека должны быть сопоставимы с инвестициями, вложенными в его привлечение: оптимальное соотношение затрат на поиск и на адаптацию - около 3:1.

Библиотека KPI: показатели подбора и адаптации

Исследование, проведенное Mellon Financial Corp. среди американских компаний среднего и крупного бизнеса, показало, что расходы на обучение и адаптацию нанятых сотрудников колеблются от 1 до 2,5% от общего годового дохода предприятия.

Важно помнить, что оценивать можно разные аспекты:

  • систему адаптации в целом;
  • процесс адаптации конкретного сотрудника;
  • конкретный адаптационный инструмент или мероприятие.

Продолжение следует.

В следующей статье рассмотрим и проанализируем KPI функции обучения и развития персонала



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль