Оцениваем профессионализм ИТ-специалистов

4879
Борщева Д.
С началом кризиса набор нового персонала в ООО «Тауэр» был прекращен, и у компании появилась потребность в формировании профессиональной команды, способной меньшим составом, благодаря знаниям и навыкам входящих в нее специалистов, выполнять сложные задачи. Подготовить такую команду помогла процедура оценки.

Цели и методы

Для повышения профессионализма сотрудников и подготовки их к эффективному выполнению новых, не знакомых им ранее должностных обязанностей руководство ООО «Тауэр» поставило перед отделом персонала следующие задачи:
• определить необходимый набор профессиональных знаний (квалификационных требований) для каждой позиции с учетом расширения обязанностей;
• оценить уровень подготовки сотрудников по утвержденному набору профессиональных областей с учетом новых задач;
• повысить общий профессиональный уровень специалистов, стимулировать их к самообразованию;
• выявить кандидатов на перемещение и тех, кто готов к расширению должностных обязанностей в новой области деятельности, а также подготовить указанных специалистов.

Компания «Тауэр» занимается интеграцией и разработкой программного обеспечения с 1993 г. Численность персонала - 120 человек.

В процедуру оценки были включены сотрудники, занимающие следующие должности:
• технический писатель;
• менеджер проекта отдела системной интеграции;
• аналитик;
• ведущий программист;
• старший программист;
• инженер-программист;
• проектировщик;
• специалист по тестированию.

Как показывает опыт компании, оптимальными методами оценки профессионализма сотрудников, работающих в области информационных технологий, являются:
• тест оценки теоретических профессиональных знаний по каждому направлению (тематический опросник/тест);
• кейсы - для решения практических задач;
• дистанционное профессиональное тестирование с использованием Интернета (решение тестов на получение сертификата).

В рамках описываемого мероприятия использовались два первых метода.

В связи с тем что после проведения оценки предполагалось целевое индивидуальное профессиональное развитие в соответствии с конкретными задачами, оптимальным способом подготовки к данному мероприятию было самообразование сотрудников на основании предоставленных отделом персонала обучающих материалов. Как говорилось выше, ИТ-специалисты склонны к самостоятельному изучению новых направлений в своей профессиональной области, заинтересованы в повышении уровня знаний, а карьерный рост для них важен, прежде всего, как расширение тематики решаемых задач.

Подготовка к оценке

В рамках подготовки к оценочному мероприятию сотрудники отдела персонала совместно с техническими специалистами составили квалификационные требования для участников планируемых проектов компании, переработали в соответствии с ними должностные инструкции. По каждой оцениваемой позиции был подготовлен бланк с описанием этих требований (см. Приложение 1). Также совместными усилиями по каждой должности была подобрана теоретическая база.

Оцениваем профессионализм ИТ-специалистов

Вся полученная информация сведена в две таблицы: в первую вошли должности, ФИО сотрудников, подлежащих оценке, профессиональные требования и ФИО сотрудников, ответственных за подготовку и проведение тестирования (см. Приложение 2), во вторую -список обучающего материала (см. Приложение 3).

Для подготовки к оценке каждому сотруднику выдали учебное пособие «Сертификат специалиста», включающее теоретическую информацию по всем разделам теста, образцы вопросов и ситуационных заданий с вариантами ответов для каждой должности, а также список необходимой для подготовки к профессиональному тестированию литературы.

На самостоятельное изучение пособия специалистам отводилось 14 календарных дней (эти временные рамки были заданы руководством компании, кроме того, технические специалисты посчитали это время достаточным).

Следующим этапом стало создание инструментов оценки. Приказом руководства были определены технические специалисты и профессиональные требования, по которым они совместно с сотрудниками отдела персонала должны были разработать тематические опросники и кейсы (см. Приложение 4). В дальнейшем эти специалисты вошли в состав экзаменационной комиссии наряду с HR-директором, главами компании, непосредственным начальником оцениваемого сотрудника.

Оцениваем профессионализм ИТ-специалистов

Результаты оценки

Оценка представляла собой очный письменный экзамен. После проверки решенных заданий была проведена индивидуальная беседа с каждым сотрудником и подготовлен лист обратной связи.

Ответы на тесты ОПК (тесты оценки профессиональных компетенций) и решения кейсов оценивались по 5-балльным шкалам (см. табл. 1, 2).

Результатом проведенного мероприятия стало решение руководства о направлении некоторых сотрудников на новые проекты, переводе в смежные отделы, а также расширение должностного функционала тех специалистов, оценки которых были в среднем от 4 до 5 баллов.

В целом работники повысили свою профессиональную грамотность по определенным, необходимым компании тематическим блокам. Некоторые выступили в качестве внутренних преподавателей, что в условиях кризиса позволило сократить расходы на обучение и повысить стремление персонала к самообразованию и саморазвитию.

Оцениваем профессионализм ИТ-специалистовОцениваем профессионализм ИТ-специалистов

Оцениваем профессионализм ИТ-специалистовОцениваем профессионализм ИТ-специалистов



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль