Особенности работы с персоналом по-западному

5395
 Погодина Галина
директор по персоналу ООО "Юнилин" г. Нижний Новогород
Все больше иностранных компаний «приходят» в нашу страну, открывают представительства, организуют производства, создают совместные предприятия с российскими партнерами. Но такое сотрудничество подразумевает различия в особенностях корпоративной культуры и методах ведения бизнеса. Разница подходов в управлении персоналом компаний особенно очевидна.

Плюсы

Многие российские кадровики стремятся работать в западной компании, считая, что в этом есть определенные преимущества. Какие?

Первый и самый очевидный плюс - это приобретение опыта международного менеджмента. Став частью глобальной компании, человек «вливается» в HR-процессы мирового уровня. Чего стоят хотя бы HR-конференции в штаб-квартире, где можно пообщаться с коллегами из других стран и узнать много интересного об особенностях зарубежного рынка труда, подходах к подбору персонала и т. д. Приобретается опыт не только международного общения, но и работы в хорошо структурированной организации, где, как во всех крупных западных компаниях, наличие регламентов - одно из основных условий управляемости. Единые правила «игры» дают сотрудникам ориентир для принятия решений, способствуют быстрой адаптации новичков. И в этом заключается второе очевидное преимущество работы на иностранном предприятии. В компании Faurecia, например, разработаны процедуры для каждого шага, начиная от постановки бизнес-задач и заканчивая написанием должностных инструкций (job descriptions).

Обучение - важнейшая функция управления персоналом в зарубежной компании. Вводные программы (induction programs), специализированные семинары, стажировки - норма корпоративной жизни сотрудников в других странах. Она позволяет им постоянно повышать уровень своей подготовки и способствует профессиональному росту.

Особенности работы с персоналом по-западному

Большинство западных компаний имеют развитую и довольно сильную корпоративную культуру, которая привлекательна для соискателей и самих работников. Например, в Iveco существует традиция ротации персонала: через каждые 2-2,5 года человек перемещается на другую должность с новым функционалом. К примеру, одна из сотрудниц, проработав 2 года на позиции менеджера по развитию персонала в штаб-квартире, переехала работать в Гонконг, где начала курировать вопросы развития кадров нескольких дочерних предприятий Iveco в Китае. Таким образом, люди не засиживаются на одном месте, и каждый знает, что через определенное время ему будет предложено занять другую должность в компании.

На предприятиях также есть интересная практика проводить дни «открытых дверей». Один из заводов в Италии регулярно устраивает такие дни для сотрудников, членов их семей, жителей города. Во время этих мероприятий организовываются выставки продукции завода, пикники на открытом воздухе, детям показывают рабочие места их родителей. Все это повышает лояльность сотрудников к компании, формирует благоприятный имидж -как внутренний, так и внешний.

Специфика управления персоналом на Западе заключается, прежде всего, в самом отношении к сотрудникам - доверие и уважение выступают главными ценностями. Людей рассматривают как ресурс, о сохранении и развитии которого заботятся. Им создают безопасные и комфортные условия для работы, предлагают обучающие программы.

Еще несколько лет назад многие наши соотечественники стремились попасть в иностранные компании, так как уровень оплаты труда и предоставляемых льгот в них был выше, чем на российских предприятиях. Сегодня ситуация выровнялась: в большинстве случаев уровень компенсации в нашей стране не отличается от зарубежного, а иногда и превосходит его. Поэтому преимущества работы на Западе лежат не в материальной плоскости, а скорее в моральной, организационной.

Минусы

В любой компании, даже самой замечательной, есть слабые места. Западные организации - не исключение. Оборотной стороной структурированности выступает бюрократия. На большом предприятии много иерархических уровней, что, с одной стороны, удерживает структуру, а с другой - проводит к тому, что организация становится неповоротливой, вертикальные коммуникационные каналы оказываются перегруженными информацией, принятие решений замедляется, и их приходится согласовывать со штаб-квартирой. В итоге неотложные оперативные вопросы решаются крайне медленно. Например, в компании Saveco LLC открытие любой вакансии необходимо согласовывать с головным офисом, причем не менее чем с тремя руководителями соответствующего направления. В итоге простая процедура растягивается порой на недели, так как кто-то из начальников может отсутствовать (отпуск, командировка и т.д.).

Структурированность и множество процедур приводят и к еще одной проблеме западных компаний - ограничению возможностей творчества для сотрудников. От них требуется неукоснительное соблюдение корпоративных процедур, а «шаг влево или шаг вправо» грозит неприятностями. При этом никого в штаб-квартире особенно не интересует, что не все регламенты одинаково хорошо работают в разных странах. Например, в рамках концепции Employee Empowerment во французской компании Faurecia сотрудникам дали возможность делать предложения по улучшению результатов или условий деятельности (improvement ideas) - от каждого человека, минимум, одна идея в месяц.

Активное включение людей в работу принесло организации большую пользу в виде повышения эффективности производства, снижении издержек. В российском подразделении этот «номер не прошел». Сотрудники категорически отказывались описывать какие-либо идеи, а если и делали это, то только для «галочки». В итоге, «план по предложениям» ни разу не был выполнен, что сильно разочаровывало представителей штаб-квартиры, которые совершенно не понимали особенностей российского менталитета и культуры.

Во многих отечественных подразделениях западных предприятий на ключевых позициях работают экспаты, что значительно затрудняет не только внутренние коммуникации, но и снижает эффективность деятельности в целом. Экспаты, не владеющие русским языком, не знающие особенностей российской деловой практики, имеющие слабое представление о законодательстве нашей страны, зачастую оказываются не в состоянии принимать адекватные решения. Возникают также сложности в общении в коллективе, так как сказываются различия в культуре, менталитете. Например, в компании Faurecia бригадир организует собрание с рабочими производственной линии перед началом смены, а директор завода часто проводит совещание в цехе - российским же менеджерам это было сложно понять.

Работать в западной компании или российской - каждый решает сам, ведь единого рецепта, подходящего всем, нет. В иностранной организации стоит работать, если вы:
• предпочитаете понятные и четкие правила игры;
• ожидаете постановки четких и ясных задач;
• ориентированы на результат;
• готовы много учиться.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль