Интервью с Наталией Матусовой, директором по маркетингу и продажам Kelly Services, СНГ и Восточная Европа

2798
Социологическая информация в виде данных обзоров и опросов, не подкрепленная данными о выборке и методологии исследования, воспринимается как занимательная. Если же речь идет об обзорах, на основании которых решаются сложные коммерческие вопросы, то важны все детали. О современных подходах к мониторингу кадрового рынка рассуждает Наталия Матусова, директор по маркетингу и продажам Kelly Services, СНГ и Восточная Европа.

Резюме

Наталия Матусова

В 1996 году окончила филологический факультет ЛГУ (отделение скандинавских языков и литературы).

В 1995 году - Санкт-Петербургский центр бизнес-развития (отделение маркетинга).

В 2002 году - Высшую школу экономики (общее управление).

В 2004 году - The University of Chicago, Graduate School of business.

Работала в компаниях PepsiCo Foods International/Frito Lay, Korn/Ferry International.

С 2000 года работает в компании Kelly Services.

Обзоры какого типа сегодня наиболее популярны на рынке труда?

В основном компании интересуются двумя видами исследований - обзорами компенсационных пакетов и мониторингом по мотивации персонала.

Какие компании чаще всего заказывают проведение обзоров?

Главным образом, это организации, где количество сотрудников растет более чем на 20 % в год. В данном случае подобная информация необходима для полноценного развития компании, которая должна вовремя корректировать свою стратегию работы с персоналом в соответствии с рыночными тенденциями.

От каких структур чаще поступают требования анализа ситуации в регионах?

Заказчики - это в основном, крупные российские компании или структуры, относящиеся к среднему или крупному международному бизнесу. Штаб-квартиры таких организаций располагаются преимущественно в столице, потому и заказы по всем регионам, где расположены их представительства, мы получаем из Москвы.

Бывают запросы по отдельным областям/городам, что часто связано с расширением деятельности предприятия.

Интервью с Наталией Матусовой, директором по маркетингу и продажам Kelly Services, СНГ и Восточная Европа

«Исследование рынка труда помогает в принятии стратегических решений»

Что хотят получить заказчики?

Это зависит от конкретного запроса. Например, в компании большая текучесть кадров. Основная причина ухода - неудовлетворенность зарплатой. Организация заказывает исследование для того, чтобы понять, соответствует ли предлагаемый компенсационный пакет медиане рынка. Другой случай: компания, имеющая предприятие в регионе, испытывает постоянную нехватку персонала, в частности, большой недобор рабочей силы на производственной линии. Тогда исследование демографической ситуации помогает принять стратегическое решение - инвестировать в миграцию персонала, автоматизировать стратегических решений» часть линии или планировать перенос производства в другой, более благоприятный с точки зрения наличия ресурсов, регион. Подобные исследования заказывают также компании на этапе выхода на рынок. В ситуации кадрового голода задача построить завод -самая простая. Вопрос - кто на нем будет работать?

В чем, на ваш взгляд, заключаются основные отличия столичного рынка труда от региональных?

Столичный рынок можно назвать «кандидатским». Конечно, кадровый голод ощущается по всей стране, но в Москве и Санкт-Петербурге он выражен особенно остро. Сегодня соискатель сам решает, в какую компанию ему стоит вкладывать свой капитал -ум, знания, навыки. В столице у успешного представителя отряда «белых воротничков» - два-три предложения работы, которыми он «жонглирует». Причем материальная составляющая не всегда становится краеугольным камнем при принятии решения о том, в какую компанию пойти. В обоих городах деньги перестают быть основным мотивирующим фактором для успешных специалистов, которых куда больше интересует возможность профессионального развития. Тогда как по результатам исследования мотивации, которое мы проводили по стране в сентябре 2007 года среди 5 000 человек, размер зарплаты остается основным мотивирующим фактором для людей со средним образованием из регионов.

На рынках Москвы и Санкт-Петербурга также используется большая ассортиментная линейка кадровых услуг. Другими словами - компании широко используют не только стандартный рекрутмент, услуги по подбору временных сотрудников или выводу персонала за штат, но и различного вида консалтинг, аутсорсинг.

Как оценить достоверность исследования?

Самые важные критерии - методология и выборка. Если исследование направлено, например, на анализ компенсационной системы топ-менеджеров конкретной отрасли, то опрашивать с этой целью управленцев среднего звена смежных направлений, по меньшей мере, нелогично, а полученные данные можно считать нерелевантными.

На мой взгляд, проведением мониторингов должны заниматься организации, которые на этом специализируются, и имеют в штате сотрудников с соответствующей квалификацией и знаниями.

Нужно ли доносить сведения, почерпнутые в обзоре, до всех сотрудников организации?

Отвечая на этот вопрос, следует учитывать, что современный человек получает переизбыток информации. Поэтому заказчику нужно понять, смогут ли данные исследования помочь людям в развитии и решении задач, стоящих перед ними.

В то же время проводятся и узкоспециальные обзоры, которые нужны для того, чтобы компания могла принять то или иное решение, часто в рамках конкретного подразделения или на определенном иерархическом уровне. Информация, полученная с помощью таких исследований, относится уже к разряду конфиденциальной.

Какие вообще бывают типы обзоров рынка труда?

По предмету исследования обзоры делят на 3 вида:

1. Экономика региона/города.

2. Демографическая ситуация и/или рынок труда.

3. Компенсационный пакет.

Сколько времени может занимать подобный проект?

Срочное исследование по всей стране в рамках интересующей отрасли может занимать порядка трех месяцев.

Как часто нужно получать такие обзоры, чтобы адекватно реагировать на рыночные изменения?

Одного раза в год достаточно. Однако если в компании происходят изменения - стратегические, структурные и т.д. - любые решения желательно подкреплять практическим доказательством, например, данными исследования.

Как организации избежать ошибок, заказывая обзор, чтобы в результате он оправдал ее ожидания?

Сначала следует определить, для чего компании вообще нужно исследование. После этого будет проще сформулировать критерии обзора и поставить четкую цель исполнителю.

В противном случае обзор может оказаться нерелевантным, не дающим необходимой информации, и компания не сможет использовать его в работе. А ведь главная задача обзора - способствовать выработке верного решения.

Беседовала Ирина Ильинская



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль