Критерии успешности проектной деятельности

1558
Будучи стратегическим партнером бизнеса, HR-руководитель активно участвует в реализации внутренних проектов. Служба по персоналу совместно с менеджерами проектов подбирает команду, оценивая личностные и профессиональные качества людей, распределяет зоны ответственности, обучает проектной работе и следит за достижением общих результатов. Кроме того, проектная деятельность позволяет выделить ключевых сотрудников, которые наиболее интересны компании.

Проектные группы для решения бизнес-задач

Проектные группы создаются в условиях трансформации бизнеса: расширения компании, изменения бизнес-процессов, смены приоритетов, слияния бизнес-подразделений. Например, крупной организации нужно в быстрый срок провести ребрендинг, изменить свои ценности и перестроить поведение персонала. В каждом подразделении выдвигают сотрудников - агентов изменений, распределяют между ними обязанности, разъясняют цели компании. Раз в неделю проводится общий сбор, где обсуждаются результаты, достигнутые по разным направлениям. В случае достижения намеченных результатов по итогам проекта команда получает бонусы, размер вознаграждения зависит от личного вклада каждого сотрудника.

Безусловно, при внедрении изменений можно встретить сопротивление со стороны персонала, поэтому основным инструментом для успешной реализации проектов служат открытые коммуникации. HR-департамент всегда должен своевременно доносить информацию до сотрудников. Проектным группам необходимо раз в неделю (раз в месяц) встречаться для обсуждения полученных результатов. Например, не все работники понимают цель компании при выделении в колл-центре отдельного подразделения, которое будет заниматься поддержкой VIP-клиентов, и не все хотят в этом участвовать. Понятно, что к этой работе предъявляются другие требования: информацию нужно предоставлять 24 часа в сутки, необходимо знать несколько языков и т. п. Следует четко сегментировать сотрудников, обрисовать им картину происходящего, разъяснить результат, к которому стремится компания, а также выгоду, которую получат они сами. Для облегчения управления проектной командой целесообразно использовать информационную систему, где можно отслеживать текущую деятельность по проекту, видеть задачи участников и ключевые сроки.

Роли в проектной команде

У проектной команды есть свой жизненный цикл: формирование -рабочая стадия и реорганизация -расформирование. При управлении такой командой важно грамотно распределить статусы, соблюдать намеченные сроки и понимать психологические аспекты личности. В целом распределение ролей зависит от опыта и личностных характеристик сотрудников (их склонностей и используемых в работе методов и инструментов).

При формировании проектной команды нужно учитывать профессиональные навыки и лидерские качества ее членов. Кроме того, сотрудники должны быть заинтересованы в проектной работе, способны трудиться в группе и нести ответ

ственность за принимаемые решения. Обязанности внутри команды распределяются исходя из специфики проекта и плана стратегии его реализации.

В проектной группе есть несколько неизменных ролей:

  • лидер - активный руководитель, который отслеживает выполнение целей;
  • «изобретатель», который представляет аналитику, глубоко знает тот или иной процесс, может предложить несколько вариантов решения проблемы;
  • «доводчики» - исполнители, которые решают текущие задачи.

Численность группы не должна превышать 10 человек. В нее могут входить сотрудники разных отделов и должностей: HR-менеджеры, руководители административной дирекции, специалисты финансового отдела и др. У каждого свой опыт и взгляд на процессы, что в совокупности должно обеспечить хороший результат. В компаниях с открытой корпоративной культурой сотрудник сам может выдвинуть свою кандидатуру на участие в проекте, в организациях с бюрократизированной структурой назначения поступают от начальства. В целом культура управления проектами приживется в открытых и инновационных компаниях, свободных от бюрократии.

Одна из главных ролей в проектном управлении отводится руководителю. Он должен понимать, к чему стремится компания в кратко- и долгосрочной перспективе, знать цель проекта, уметь распределять роли в команде, обеспечивать взаимодействие между ее членами и урегулировать конфликты. Другими словами, чтобы достичь желаемых результатов, руководителю нужно обладать глобальным восприятием картины бизнеса, учитывать при формировании команды его психологические аспекты и характеры людей. Лидер должен быть харизматичным, обладать хорошими профессиональными навыками, выступать экспертом в своей области и пользоваться уважением членов команды.

В принципе, сотрудники могут совмещать участие в проектах со своей текущей деятельностью, но для реализации глобального проекта лучше создать отдельную команду.

Собрать проектную группу из внутренних ресурсов можно в течение месяца. Как правило, это не требует более длительного времени, поскольку HR-руководитель знает потенциал сотрудников. Набор кандидатов с рынка труда продолжается до трех месяцев. За это время можно найти кандидата, оценить его, ввести в курс дела и объяснить ему его роль.

Присутствие внешних специалистов в команде полезно. Например, если при формировании проектного офиса нужны сотрудники со знанием стандартов PMI, а в компании таких нет, нужно изучить рынок и аналогичный опыт других организаций.

Роль HR-департамента в управлении проектной командой

Если в компании HR-депар-таменту отведена стратегическая роль, то он несет большую ответственность за успешную реализацию проектов: разрабатывает структуру команды, обучает участников правильному взаимодействию, курирует встречи по обсуждению результатов.

HR-специалисты занимаются поиском и подбором людей в команду. В связи с этим они должны знать всех сотрудников, потенциал их роста и пользу, которую эти люди могут принести бизнесу в дальнейшем. Уже на испытательном сроке проводится оценка персонала (оценка выполнения поставленных задач, выявление соответствия кандидата требованиям компании и т. п.), а также Talent-management. На входе в компанию осуществляется первоначальная оценка сотрудника, составляется досье, затем оценивается его деятельность, учитываются психологические характеристики, личностные навыки. HR-отдел планирует дальнейшее развитие сотрудника, предусматривает возможность его участия в проектах, обучает менеджеров проектной деятельности.

Если в компании появляется заявка на сотрудников для участия во внутреннем проекте, то HR-спе-циалисты выбирают потенциальных кандидатов, проводят сессию и оценивают, кто лучше подходит на ту или иную роль в проекте.

Безусловно, в процессе реализации проекта между его участниками могут возникать конфликты, поэтому при подборе людей в команду стоит учитывать психологический аспект. Нужно, чтобы всем было комфортно работать друг с другом и чтобы для каждого была четко определена зона ответственности в соответствии с его компетенциями.

Внутренние проекты дают HR-руководителю возможность увидеть активных людей, которые в дальнейшем могут пригодиться компании. Именно в проектном управлении человек может проявить себя, а затем получить повышение в должности, принять участие в программе ротации или попасть в кадровый резерв.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль