Менеджер по электронной коммерции: потребности российского рынка

2467
Увеличение числа пользователей Интернета сопровождается опережающим ростом доли онлайн-покупа-телей. Вместе с этим повышается спрос на специалистов, занятых в электронной коммерции - сфере экономики, включающей финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Наиболее популярной является интернет-торговля, где востребована профессия менеджера по электронной коммерции.

Согласно прогнозам в течение 2013 г. объем мирового рынка e-Commerce вырастет до 1,3 трлн долл. США. В 2012 г. этот показатель уже превысил 1 трлн долл. Драйверами рынка выступают Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанский регион: первый лидирует в абсолютных показателях (365 млрд долл. при годовом росте примерно на 14%), второй - по темпам роста (332 млрд долл., прирост - 33%). Наиболее быстрое развитие рынка электронной коммерции наблюдается в Китае, Индии и Индонезии.

По прогнозу аналитиков eMarketer, в нынешнем году ситуация может поменяться: объем азиатского рынка электронной коммерции - вырасти на 30%, то есть достигнуть 433 млрд долл., а темпы роста североамериканского рынка - снизиться примерно на 12%. В этом случае ритейлеры в Северной Америке заработают на онлайн-продажах около 409 млрд долл.

По итогам 2012 г. объем российского рынка электронной коммерции вырос на 27% и превысил 400 млрд руб., из них около 280 млрд руб. пришлось на продажу товаров физическим лицам. По данным статистики в 2012 г. покупки через Интернет совершались 23,1 млн россиян. В текущем году этот показатель достигнет 26,2 млн. Увеличение числа он-лайн-покупателей происходит за счет распространения Интернета. В 2012 г. им пользовалось 60,7% всего населения России. Прогнозируемая цифра на 2013 г. - 67%. Такая тенденция обусловлена замещением покупок в традиционных торговых форматах покупками в интернет-магазинах, а также развитием онлайн-сервисов, таких как электронные деньги, электронный банкинг и т. п.

К электронной коммерции относят:

  • электронный обмен информацией (ЕкСтошс Data Interchange, EDI);
  • электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS);
  • электронную торговлю (e-trade);
  • электронные деньги (e-cash);
  • электронный маркетинг (e-marketing);
  • электронный банкинг (e-banking);
  • электронные страховые услуги (e-insurance).

К наиболее распространенным относятся следующие схемы электронной коммерции (по целевой группе потребителей): «бизнес -бизнес», «бизнес - потребитель», «потребитель - потребитель», «бизнес - государство» (табл. 1).

Менеджер по электронной коммерции: потребности российского рынка

В России насчитывается более 30 тыс. интернет-магазинов (по данным на 2012 г.), причем большая их часть находится в регионах страны. По статистике в рунете ежегодно закрывается порядка 10% интернет-магазинов, при этом число открывающихся превышает данный показатель в два-три раза.

По итогам исследования «Топ-100 крупнейших интернет-продавцов Рунета на 2013 г.», проведенного журналом «Коммерсантъ. Секрет Фирмы», наиболее представлены следующие категории:

  • сегмент БТиЭ (бытовая техника и электроника) - 30 он-лайн-магазинов;
  • сегмент «Одежда и обувь» -12 ритейлеров;
  • сегмент «Туризм» - 13 компаний.

В настоящее время через Интернет продается около 14% бытовой техники, электроники и книг. Интернет-торговля относится к числу наиболее перспективных отраслей на российском торговом рынке. К 2015 г. прогнозируется дальнейший рост рынка и его увеличение на 145% по сравнению с 2013 г. Потребность в специалистах в сфере электронной коммерции по-прежнему актуальна.

Задачи и место менеджера по электронной коммерции в структуре компании

Одна из наиболее востребованных профессий в интернет-торговле - менеджер по электронной коммерции. Эта штатная единица находится в коммерческом департаменте в подчинении у коммерческого директора или руководителя направления (рис. 1, 2).

Менеджер по электронной коммерции: потребности российского рынка
Менеджер по электронной коммерции: потребности российского рынка

Менеджер по электронной коммерции тесно взаимодействует с отделом бизнес-технологий и отделом маркетинга. Опираясь на аналитику и статистические отчеты, подготовленные отделом бизнес-технологий, менеджер по электронной коммерции прогнозирует свою деятельность. С отделом маркетинга он взаимодействует на предмет совместного формирования товарного ряда на основании данных аналитики в аспекте «спрос - предложение», а также совместной разработки программ лояльности покупателей, акций и т. п.

Требования и компетенции

Большинство специалистов, работающих в области электронной торговли, имеет опыт в сфере маркетинга. Так, менеджер по электронной коммерции может добиться успеха, если владеет основами интернет-маркетинга, техническими знаниями, знаком с тенденциями и перспективами развития Интернета и электронной коммерции. Также он должен разбираться в особенностях развития бизнеса, знать его болевые точки, уметь создавать новые рынки и работать на них (табл. 2).

Менеджер по электронной коммерции: потребности российского рынка

Уровень дохода и перспективы развития

Согласно аналитике заработной платы по данной категории специалистов по Москве размер базовой зарплаты составляет от 60 тыс. до 80 тыс. руб., также выплачиваются бонусы или проценты от оборота. Совокупный доход - от 80 тыс. руб.

С каждым годом все больше людей использует Интернет не только как источник информации и средство общения, но и как способ совершения покупок из дома. С расширением предлагаемого ассортимента товаров -от продуктов питания и средств гигиены до крупной бытовой техники и электроники - растет конкуренция интернет-магазинов и традиционных торговых форматов.

Интернет-коммерция постоянно развивается, поэтому спрос на специалистов в данной сфере, особенно на выпускников профильных факультетов, очень высок. Молодым сотрудникам - недавним студентам, как правило, предлагают должности помощников и ассистентов с возможностью дальнейшего профессионального роста. В начале карьерной лестницы зарплата невысокая, но перспективы очень хорошие.

Согласно статистике сайтов по предложению работы в Москве насчитывается более 80 открытых вакансий на должность менеджера по электронной коммерции.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Выберите, какая тема для вас наиболее интересна

  • Какие документы вправе потребовать инспектор ГИТ при проверке 45.6%
  • Какие документы НЕ вправе потребовать инспектор ГИТ при проверке 45.6%
  • Меня тема проверок ГИТ не интересует 8.8%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Регистрация бесплатна

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль