Коллектив против работодателя Как разрешить спор?

5151
 Куренной Александр Михайлович
Профессор, доктор юрид. наук, профессор, заведующий кафедрой трудового права МГУ им. М.В. Ломоносова, заслуженный юрист РФ.
Законодательством РФ довольно подробно регламентирована процедура проведения коллективных трудовых споров. В Трудовом кодексе РФ этому вопросу посвящена целая глава, которую многие работодатели оставляют без внимания... Но только до того момента, пока не столкнутся с решительно настроенным на изменения коллективом. Что делать в такой ситуации: пытаться урегулировать конфликт или стоять на своем? Мы решили помочь вам разобраться в законодательных нормах и быть во всеоружии, если против работодателя выступит не один работник, а целый коллектив.

Интересы работодателя и работников не всегда совпадают, и это не удивительно. На практике велика вероятность их столкновения, что, в свою очередь, приводит к возникновению конфликтов.

Условия работы, не соответствующие признанным или установленным стандартам, неэффективный менеджмент, игнорирующий законные интересы работников, - вот наиболее распространенные причины конфликтов. Сюда же можно отнести и различное понимание (а иногда и вовсе непонимание) правового механизма регулирования трудовых отношений, слабое знание норм трудового права. Причем, к сожалению, незнание законодательства нередко демонстрируют не только работники, но и работодатели.

К развитию конфликта часто подталкивает отсутствие юридической ответственности у сторон трудовых отношений. Безответственность - один из самых мощных «двигателей» разрастания конфликта.

Обратите внимание! Конституция РФ признает право на индивидуальные и коллективные трудовые споры с использованием установленных федеральным законом способов их разрешения, включая право на забастовку

С помощью права государство создает механизм, нацеленный на взаимный учет интересов сторон - участников трудовых отношений. Однако не следует переоценивать роль права, которое само по себе не в состоянии решить политические и экономические проблемы. Поэтому крайне важно наличие норм, гарантирующих эффективный механизм рассмотрения конфликтов, их справедливого разрешения и реализации вынесенных решений.

Российское трудовое законодательство в определенной степени регулирует порядок рассмотрения трудовых конфликтов. Этот порядок различается в зависимости от состава участников. Трудовые конфликты могут быть индивидуальными и коллективными. И хотя коллективные трудовые споры возникают гораздо реже, чем индивидуальные, они таят в себе большую опасность для работодателей, для стабильности их бизнеса, да и для развития общества в целом. Именно поэтому работодатели и представители работников должны уделять внимание профилактике таких споров, а в случае их возникновения - грамотно применять существующие правовые механизмы их рассмотрения и разрешения.

КОЛЛЕКТИВНЫЕ ТРУДОВЫЕ СПОРЫ

В настоящее время порядок и способы рассмотрения и разрешения коллективных трудовых споров, а также порядок реализации права на забастовку в ходе разрешения спора определяются гл. 61 ТК РФ. Нормы этой главы распространяются на всех работников, работодателей, а также на объединения работников и работодателей и их полномочные органы.

В определенных случаях может устанавливаться иной порядок разрешения споров и ограничения в реализации права на забастовку в той мере, в какой это необходимо для защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В определении коллективного трудового спора можно выделить два характерных признака: коллективный характер и особый предмет разногласий. Одной из сторон такого спора всегда выступает коллектив (группа) работников, имеющих общие интересы в области трудовых отношений. Нарушение этих интересов может стать предметом разногласий между работниками и работодателем. Однако само по себе наличие разногласий еще не свидетельствует о возникновении спора. Спор возникает, если разногласия не удалось урегулировать.

Обратите внимание: работники как сторона коллективного трудового спора - это не любая группа трудящихся, а коллектив, обладающий указанными в законе специфическими чертами - члены профсоюза, работники организации, ее филиала или представительства, объединенные общими профессиональными (социально-трудовыми) интересами.

Словарь кадровика

Коллективный трудовой спор - неурегулированные разногласия между работниками (их представителями) и работодателями (их представителями) по поводу установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров, соглашений, а также в связи с отказом работодателя учесть мнение выборного представительного органа работников при принятии локальных нормативных актов.

Примирительные процедуры - рассмотрение коллективного трудового спора в целях его разрешения примирительной комиссией с участием посредника и (или) в трудовом арбитраже.

День начала коллективного трудового спора - день сообщения решения работодателя (его представителя) об отклонении всех или части требований работников (их представителей) или несообщение работодателем (его представителем) своего решения.

Кто может выступать представителем работников?

Проведение коллективных переговоров, заключение коллективных договоров, вхождение в процедуру спора со стороны работодателя целесообразны и возможны только при условии наличия соответствующих полномочий у представителей работников, которые к тому же представляют не отдельную группу, а определенное законом количество работников (ст. 29-31 ТК РФ). Как правило, должен соблюдаться принцип единства стороны коллективно-договорного процесса и спора.

Так, если спор возникает в ходе коллективных переговоров, его стороной выступают работники, участвующие через своих представителей в переговорах.

А в случае возникновения спора по причине невыполнения коллективного договора одной из сторон будут признаны работники, от имени которых этот коллективный договор заключен.

Работники одного из структурных подразделений нашей организации считают, что в отношении их не соблюдается коллективный договор. Вправе ли они выступить стороной коллективного трудового спора?

Ситуации, когда коллективный договор не выполняется по отношению к работникам одной бригады или одного из структурных подразделений организации вполне допустимы.

Но при этом такие коллективы не могут выступать стороной спора. Чтобы защитить свои интересы, им надо обратиться в представительный орган, заключивший данный коллективный договор. Представитель работников может в соответствии со ст. 399 ТК РФ выдвинуть требования к работодателю.

Предметом разногласий (а впоследствии и спора) могут быть практически любые аспекты условий труда как на стадии их установления, так и на стадии применения (при этом ТК РФ особо выделяет вопросы заработной платы). Эти условия могут устанавливаться на уровне организации в коллективных договорах, локальных нормативных актах, а за пределами организации - на уровне соглашений. Поэтому важно определить, входит ли регулирование тех или иных вопросов в компетенцию соответствующего работодателя или представителей работодателей. Если же установление определенных параметров входит в компетенцию государства и его органов, то спора по поводу их установления быть не может.

Трудовое и процессуальное законодательство не предусматривает возможности предъявления групповых (объединенных) исков. 

Спор по поводу задержки выплаты заработной платы не может быть признан коллективным. В этом случае возникает индивидуальный трудовой спор между каждым работником, считающим, что этим фактом ущемлены его интересы, и работодателем.

Обратите внимание! Суд не назван в числе органов, рассматривающих коллективные споры. К его компетенции относится лишь рассмотрение вопросов о законности проведения забастовок

Законом названы три этапа разрешения спора и, соответственно, названы три органа, которые участвуют в его рассмотрении.

Этап 1. Рассмотрение коллективного трудового спора примирительной комиссией.

Этап 2. Рассмотрение коллективного трудового спора с участием посредника.

Этап 3. Рассмотрение коллективного трудового спора в трудовом арбитраже.

Государство стремится стимулировать стороны к поиску компромиссных решений, поэтому важная роль отводится примирительным процедурам. Ни одна из сторон не имеет права уклониться от участия в примирительных процедурах. Каковы последствия в случае уклонения? Для работодателя это будет означать возможность привлечения его к административной ответственности, а для работников и их представителей - признание забастовки недействительной (если до этого дойдет дело).

РАБОТНИКИ ВЫДВИГАЮТ ТРЕБОВАНИЯ

Требования работников могут выдвигаться в случае возникших разногласий по поводу:

  • установления, изменения, выполнения условий коллективного договора;
  • установления либо изменения условий труда;
  • выполнения (невыполнения) условий соглашения (отраслевого, регионального, профессионального и т. п.);
  • отказа работодателя учесть мнение выборного представительного органа работников в случаях, установленных законом, коллективным договором, соглашением.

Эти требования утверждаются на собрании (конференции) работников организации (филиала, представительства).

Важным является положение ст. 399 ТК РФ, в соответствии с которым при невозможности проведения собрания (созыва конференции) работников представительный орган работников имеет право утвердить свое решение, собрав подписи более половины работников в поддержку выдвинутых ими требований.

Исходя из общих принципов социального партнерства, ТК РФ обязывает работодателя предоставить работникам или их представителям необходимое помещение для проведения собрания (конференции) по выдвижению требований и не препятствовать его (ее) проведению.

Работники нашей компании провели собрание, на которое был приглашен руководитель организации и его заместитель. Обсуждались результаты аттестации рабочих мест по условиям труда и связанные с этим изменения условий трудовых договоров, о которых работники были предупреждены месяц назад. В конце встречи председатель собрания изложил руководителю требования работников о том, чтобы отдельные условия остались неизменными. Считается ли это выдвижением требований представителем работников?

Обязательное условие - письменная форма изложения требований работников. Оформленный документ может называться как угодно (заявление, протокол и т. д.). Необходимо также письменно зафиксировать факт получения работодателем этих требований. Отсутствие такого доказательства лишает работников возможности предъявить претензии к работодателю и привлечь его к ответственности за уклонение от соблюдения процедур рассмотрения спора.

Изложенные в письменной форме требования работников направляются работодателю представительным органом работников, уполномоченным ими на разрешение спора.

Существенной гарантией для работников и их представителей будет возможность направления копии требований в соответствующий государственный орган по урегулированию споров (в том числе, в форме электронного документа). В настоящее время таким органом является Федеральная служба по труду и занятости (Роструд).

РАБОТОДАТЕЛЬ РАССМАТРИВАЕТ ТРЕБОВАНИЯ

ТК РФ обязывает работодателя принять к рассмотрению требования работников и определяет достаточно жесткие сроки для реагирования. В течение двух рабочих дней со дня получения требований полномочный представитель работодателя должен дать представительному органу работников письменный ответ о принятом решении. Если работодатель принимает решение об удовлетворении требований работников, спора не возникает.

Обратите внимание! Требования работников должны быть изложены в письменной форме

Если же ответ работодателя отрицательный или не получен в установленный срок, то с этого дня и начинается спор. 

ТК РФ регулирует аналогичные процедуры для объединений работодателей и иных представителей работодателей, определенных в соответствии со ст. 34 ТК РФ, обязывая их принять к рассмотрению требования профсоюзов (их объединений). Срок для ответа в данном случае - три недели со дня получения указанных требований.

Какие последствия может повлечь уклонение работодателя от поИ лучения и рассмотрения требований работников?

Уклонение работодателя (объединения работодателей и иных представителей работодателей) от получения требований работников и от участия в примирительных процедурах, в том числе непредоставление помещения для проведения собрания (конференции) работников в целях выдвижения требований или создание препятствий проведению такого собрания (конференции), влечет наложение административного штрафа в размере от 1 тыс. до 3 тыс. руб. (ст. 5.32 КоАП РФ).

ПРИМИРИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Как мы уже сказали, ТК РФ ориентирует стороны спора на его разрешение в рамках примирительных процедур, справедливо считая забастовку крайней мерой. В ст. 401 ТК РФ перечислены все этапы и варианты примирительных процедур: примирительная комиссия, посредник и (или) трудовой арбитраж.

Обязательным этапом является рассмотрение спора примирительной комиссией. И только при недостижении согласия в примирительной комиссии стороны спора могут перейти к другим этапам и использовать соответствующие механизмы - пригласить посредника или передать спор на рассмотрение трудового арбитража.

Обратите внимание! Рассмотрение коллективного спора примирительной комиссией обязательно

Рассмотрение спора примирительной комиссией - это шанс для сторон трудовых отношений разрешить спор самостоятельно. Если попытка не удается, то стороны переходят к следующим этапам рассмотрения спора. При этом они вправе выбрать любой из вариантов, т. е. рассмотреть спор, используя услуги посредника, или перенести его на рассмотрение трудового арбитража, а также последовательно пройти все эти стадии. Возможны три сценария развития спора:

Сценарий 1. Примирительная комиссия - посредничество;

Сценарий 2. Примирительная комиссия - трудовой арбитраж;

Сценарий 3. Примирительная комиссия - посредничество - трудовой арбитраж.

Обратите внимание! После завершения работы примирительной комиссии, если участники спора не пришли к согласованному решению, они могут пригласить посредника или приступить к созданию трудового арбитража

Если стороны выбрали посредничество, но оно не принесло желаемых результатов, у сторон опять появляется выбор - создать трудовой арбитраж или же работники могут приступить к проведению забастовки.

Все участники примирительных процедур должны максимально использовать все возможности для разрешения спора, соблюдая при этом установленные ТК РФ сроки. В случае необходимости сроки, предусмотренные для проведения примирительных процедур, могут быть продлены при согласии сторон спора.

Работникам предоставляется возможность использования таких форм воздействия на другую сторону, как проведение собраний,митингов, демонстраций, пикетирования. Причем использование этих форм поддержки требований допускается в период рассмотрения и разрешения спора, включая период организации и проведения забастовки.

В ходе коллективного трудового спора самые активные участники со стороны работников организуют собрания и пикеты. Причем делают это в рабочее время, буквально парализуя работу завода. Насколько это правомерно?

Безусловно, такие действия работников неправомерны. Работники имеют право проводить подобные мероприятия, но с соблюдением установленных законодательством правил, в том числе с соблюдением правил внутреннего трудового распорядка - за пределами рабочего времени.

Рассмотрение спора примирительной комиссией

ТК РФ закрепляет подробную процедуру рассмотрения спора примирительной комиссией.

Законодатель предусматривает достаточно короткие сроки, в пределах которых должна быть создана примирительная комиссия: в случае возникновения спора на локальном уровне социального партнерства она создается в срок до двух рабочих дней со дня начала спора, на иных уровнях - в срок до трех рабочих дней со дня начала спора. Примирительная комиссия

формируется из представителей сторон спора на равноправной основе, для чего необходимо совместное решение о создании комиссии, которое оформляется соответствующим приказом (распоряжением) работодателя (приложение 1) и решением представителя работников.

Участие в создании примирительной комиссии и работа в ней - обязанность сторон спора, которые не могут уклоняться от ее выполнения.

Примирительная комиссия рассматривает спор на локальном уровне социального партнерства в срок до трех рабочих дней, на иных - в срок до пяти рабочих дней со дня издания соответствующих актов о ее создании.

Если стороны пришли к соглашению, то принятое решение оформляется протоколом (приложение 2). В нем стороны самостоятельно определяют порядок и сроки исполнения решения, которое имеет для них обязательную силу.

Рассмотрение спора с участием посредника

Если стороны спора не достигли соглашения в примирительной комиссии, то они не позднее следующего рабочего дня после дня составления ею протокола разногласий (приложение 3) обязаны провести переговоры о рассмотрении спора с участием посредника.

При недостижении согласия оформляется протокол об отказе сторон или одной из сторон от данной примирительной процедуры, и стороны приступают к переговорам о рассмотрении спора в трудовом арбитраже.

Если стороны спора достигли согласия о рассмотрении спора с участием посредника, то заключается соответствующее соглашение, после чего стороны спора обязаны в срок не более двух рабочих дней согласовать его кандидатуру.

Если в течение указанного срока стороны спора не достигли согласия относительно кандидатуры посредника, то они приступают к переговорам о рассмотрении спора в трудовом арбитраже.

На весь этап посредничества, в зависимости от уровня социального партнерства, сторонам трудового спора отводится от пяти до семи рабочих дней: два рабочих дня - для выбора посредника, плюс три или пять рабочих дней - для рассмотрения трудового спора с участием посредника.

Процедуру рассмотрения спора с участием посредника стороны спора определяют самостоятельно. Посредник, используя свои знания, опыт и полученную от сторон информацию, пытается предложить сторонам взаимоприемлемое решение по существу спора. В результате (как и в примирительной комиссии) стороны либо принимают согласованное решение в письменной форме (приложение 4), либо, составив протокол разногласий, переходят к следующей стадии спора - передают спор на рассмотрение в трудовом арбитраже.

Рассмотрение спора в трудовом арбитраже

Трудовой арбитраж - это временно действующий орган, создаваемый сторонами спора совместно с соответствующим государственным органом по урегулированию споров (Рострудом) для рассмотрения конкретного спора. В то же время решением соответствующей трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений при ней может создаваться постоянно действующий трудовой арбитраж для рассмотрения и разрешения споров, передаваемых ему для рассмотрения по соглашению сторон.

Как и все остальные формы примирительных процедур, создание трудового арбитража носит, как правило, добровольный характер. Исключение предусмотрено для организаций, в которых законом запрещено или ограничено проведение забастовок. Создание трудового арбитража в таких организациях обязательно.

Поскольку трудовой арбитраж является последней стадией в процессе примирения сторон спора, то отказ или уклонение работодателя или его представителей от этой примирительной процедуры дает право работникам или их представителям приступить к организации забастовки (за исключением случаев, когда забастовка не может быть проведена).

Процедура создания трудового арбитража должна начаться при следующих обстоятельствах, предусмотренных законодательством:

Обстоятельство 1. Недостижение согласия в примирительной комиссии (ч. 8 ст. 402 ТК РФ).

Обстоятельство 2. Уклонение одной из сторон спора от переговоров о рассмотрении спора с участием посредника или от рассмотрения спора с участием посредника (ч. 2 ст. 406 ТК РФ).

Обстоятельство 3. Сознательный выбор сторонами спора варианта рассмотрения его в трудовом арбитраже, минуя стадию рассмотрения с участием посредника.

Обстоятельство 4. Стороны не достигли согласия по кандидатуре посредника на этапе рассмотрения спора с его участием по истечении двух рабочих дней с момента подписания соответствующего соглашения (ч. 2 ст. 403 ТК РФ).

Обстоятельство 5. Участие посредника в рассмотрении спора не принесло результата, и стороны по-прежнему имеют несогласованные позиции.

Обстоятельство 6. Создание трудового арбитража обязательно, если работники не имеют права на забастовку (ст. 413 ТК РФ).

Если согласие сторон достигнуто, то заключается соответствующее соглашение, содержащее условие об обязательном выполнении сторонами решений трудового арбитража.

После подписания такого соглашения начинается процедура создания трудового арбитража. На создание временного трудового арбитража отводится два рабочих дня при разрешении спора на локальном уровне социального партнерства или четыре рабочих дня при разрешении спора на иных уровнях.

Эти же сроки действуют и в случае, если стороны договорились о передаче спора на рассмотрение в постоянно действующий трудовой арбитраж, созданный при трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.

На рассмотрение спора в трудовом арбитраже (как временном, так и постоянно действующем) отводится три рабочих дня при разрешении спора на локальном уровне социального партнерства или пять рабочих дней при разрешении спора на иных уровнях социального партнерства со дня создания временного трудового арбитража или передачи спора на рассмотрение в постоянно действующий трудовой арбитраж.

Поскольку рассмотрению спора в трудовом арбитраже предшествует как минимум рассмотрение трудового спора в примирительной комиссии, а возможно, и при участии посредника), то трудовой арбитраж не должен рассматривать или пересматривать вопросы, по которым стороны уже пришли к согласию к этому моменту.

Кроме того, трудовой арбитраж не дает рекомендации, а принимает решение по урегулированию спора, которое передается его сторонам в письменной форме.

Работники нашей организации недовольны организационными изменениями и считают, что некоторые из них нарушают их права. Также есть претензии и по выполнению условий коллективного договора. Рассмотрение спора в примирительной комиссии ни к чему не привело, о кандидатуре посредника так и не договорились. Сейчас нужно переходить к рассмотрению претензий работников в трудовом арбитраже. Есть ли в Москве постоянно действующий трудовой арбитраж?

В Москве на основании постановления Правительства г. Москвы от 11.09.2001 № 840-ПП «О создании Учреждения "Трудовой арбитражный суд для разрешения споров"» в порядке эксперимента создан и действует «Трудовой арбитражный суд». Это учреждение не является судом и не относится к судебной системе. Оно не осуществляет правосудия и не принимает решений, обеспеченных государственным принуждением. Его основная задача - разрешение споров путем оказания работникам и работодателям содействия при создании трудовых арбитражей для рассмотрения конкретных споров и обеспечение их деятельности, в частности предоставление им помещения для заседаний, нормативной базы.

ГАРАНТИИ В СВЯЗИ С РАЗРЕШЕНИЕМ КОЛЛЕКТИВНОГО ТРУДОВОГО СПОРА

Для обеспечения эффективности всех форм примирительных процедур их непосредственным участникам - представителям работников и работодателей, трудовым арбитрам предоставляются определенные гарантии.

ТК РФ предусматривает освобождение их от основной работы с сохранением среднего заработка на определенный срок - до трех месяцев в течение одного года. Для представителей работников и их объединений установлены гарантии в виде запрета применения к ним дисциплинарных взысканий, перевода на другую работу и расторжения с ними трудового договора по инициативе работодателя без предварительного согласия органа, уполномочившего их на представительство (ст. 405 ТК РФ).

В то же время представители работников не должны злоупотреблять правом и превращать коллективные переговоры или процедуры рассмотрения споров в перманентный процесс.

В случаях, когда все меры по реализации перечисленных в этой статье процедур использованы, но спор остался неразрешенным, работники могут прибегнуть к такой крайней мере разрешения спора, как забастовка. О процедуре ее проведения, гарантиях и ответственности работников читайте в следующем номере.

Приложение 1

Пример оформления приказа о создании примирительной комиссии и о выделении в ее состав представителей работодателя

Коллектив против работодателя Как разрешить спор?

Приложение 2

Пример оформления протокола заседания примирительной комиссии по рассмотрению коллективного трудового спора

Коллектив против работодателя Как разрешить спор?

Приложение 3

Пример оформления протокола разногласий по результатам деятельности примирительной комиссии по рассмотрению коллективного трудового спора

Коллектив против работодателя Как разрешить спор?

Приложение 4

Пример оформления протокола совместного заседания представителей сторон и посредника по рассмотрению коллективного трудового спора

Коллектив против работодателя Как разрешить спор?



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль