KPI для заместителя генерального директорапо юридическим вопросам

5620
 Вишнякова Марина Васильевна
управляющий партнер PM Team, преподаватель курса «Управление персоналом» на программах Executive MBA в бизнес-школе при АНХ (ИБДА) и РАГС
Продолжаем серию публикаций, посвященных KPI топ-менеджеров, отвечающих за разные функционалы внутри компании. Теоретическая основа метода KPI изложена в предыдущих номерах журнала, а в настоящей статье автор дает пояснения для более быстрого понимания материала. Обращаем внимание на то, что все приведенные примеры не могут быть использованы на практике без соответствующей адаптации к конкретным условиям реального предприятия.

В тех или иных компаниях должность заместителя генерального директора по юридическим вопросам именуют по-разному, скорее в силу сложившейся внутренней привычки, а не из-за отличий в функционале, которые, однако, тоже имеют место. Чаще всего такого специалиста называют «главным юристом», независимо от того, имеются ли у него в подчинении «менее главные юристы» или он самостоятельно решает все юридические вопросы - от проверки составленных договоров до представления интересов компании в судах и прочих государственных органах.

В компаниях с разветвленной структурой юридический отдел обычно состоит из нескольких человек. Один из них чаще всего является специалистом, помощником юриста (так называемым юристом-договорником, который ведет весь документооборот), который осуществляет функции взаимодействия с государственными органами - от личного представительства до найма специальных людей (например, известно, что профессиональный адвокат, входящий в Коллегию адвокатов, не может состоять на службе у компании, а должен оставаться нейтральным и сохранять независимость суждений). Кроме того, в юридическом отделе работают ассистенты и помощники, которые готовят проекты документов и заключений, проводят мониторинг изменений законодательства, в том числе трудового, и выполняют прочую мелкую исследовательскую работу. И конечно, в отделе есть главный юрист, который руководит всеми перечисленными юристами и выполняет, например, такие задачи, как консультирование клиента по поводу особенностей приобретения недвижимости за рубежом в частное владение.

Описанный состав отдела или службы относится к компаниям, в которых юридическое сопровождение является именно сопровождением, то есть сервисом, способствующим плавному и непринужденному осуществлению основного бизнес-процесса.

Юридическое сопровождение некоторых видов бизнеса - часть основного бизнес-процесса. В таких компаниях юридический отдел насчитывает достаточно большое количество специалистов, каждый из которых специализируется в определенной области: трудовом и гражданском праве, корпоративном праве, работе с рисками данного бизнеса, международных вопросах, информационной безопасности и защите интеллектуальной собственности, представительстве в судах. В рамках статьи сложно рассмотреть все разнообразие задач, которые приходится решать юристам, однако попробуем.

Итак, юристы занимаются:

  • подготовкой и проверкой всей внешней контрактной документации компании;
  • подготовкой и проверкой трудовых договоров, урегулированием трудовых споров;
  • получением разрешительной документации от государственных органов (от разрешения на застройку участка до изъятых автоинспекцией прав сотрудников);
  • подготовкой заключений по вопросам, связанным
  • с деятельностью компании (предупреждением владельцев бизнеса о юридических рисках, возникающих в случае принятия ими тех или иных организационных решений);
  • подготовкой информации по аналогичной деятельности компании в других странах, адаптацией зарубежных кон

    трактов к реалиям конкретного бизнеса;

  • защитой ноу-хау компании, авторских прав, собственности, конфиденциальности и пр.;
  • составлением эффективных юридических схем в тех видах бизнеса, где юридическое сопровождение является существенной частью бизнеса (строительство, финансы, девелопмент, слияние и поглощение и пр.);
  • представительством (обеспечением представительства) интересов компании в арбитраже;
  • консультированием персонала компании по всем вопросам, условно отнесенным к юридическим (включая «постразводную терапию»), и многое другое.

KPI для заместителя генерального директорапо юридическим вопросам

Многозадачность обычно существенно усложняет управление мотивацией сотрудника- универсала с помощью KPI. Для сервисного универсала главным ключевым показателем служит удовлетворенность заказчика. Именно поэтому сервисным подразделениям (юридическим, финансовым, хозяйственным и кадровым службам) имеет смысл использовать комплексный показатель, который обычно применяется в маркетинговых исследованиях для выявления уровня удовлетворенности клиента продукцией производителя.

Этот показатель называется NPS (net promoter score) и является качественным, поскольку измеряется по специально разработанной для конкретной компании шкале. Выбранная группа экспертов из числа пользователей сервиса может оценить степень своей удовлетворенности по числу баллов (например: 1 балл - полностью не доволен, 10 баллов - полностью доволен при десятибалльной шкале, где другие цифры показывают изменение степени удовлетворенности заказчика / внутреннего клиента работой исполнителя / сервисного под- разделения). Использовать такой показатель в качестве KPI можно только в компаниях с развитой корпоративной культурой, где применение качественных измерительных методик не превращает этот процесс в сведение счетов и поиск повода для эмоциональной разгрузки за счет найденного «крайнего». Если речь идет именно о такой компании, то финальная таблица KPI для главного юриста может выглядеть следующим образом.

Предложенные KPI и соответствующий им вес свидетельствуют о том, что компания ориентирует своего главного юриста на предотвращение финансовых потерь из-за неверных организационных решений, имеющих юридические последствия, а также на грамотную работу с документами. При этом клиентоориентированность юридической службы отнесена руководством компании к важным целям.

При другом распределении веса ключевых показателей (например, KPL = 0,6; KPL = 0,2; KPI12 = 0,1) становится понятно, что компания занимается довольно рискованным бизнесом, и основная задача юриста состоит в разработке такой эффективной юридической схемы осуществления сделок, которая обеспечит ей выигрыш в судах (либо при которой судов и санкций не будет вовсе). При этом владельцев бизнеса мало волнует клиентоориентированность юридической службы, равно как и работа с корпоративными бумагами, не относящимися к сделкам. В то же время более высокий вес KPI1 и KPI4 по сравнению с другими может свидетельствовать о выстраивании владельцами бизнеса внутренней работы всех сервисных служб, в том числе юридической.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Продолжите чтение после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 500 полезным статьям по управлению персоналом, важным документам и ценным советам от экспертов HR отрасли.

Читайте после регистрации:

  • Примеры составления KPI
  • Выявляем мотивы для повышения эффективности работы подразделения
  • Оценка результатов труда персонала
  • Анкета для проведения структурированного интервью
  • и другие полезные статьи

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль