Преподаватель для бизнеса: найти и подготовить

2187
Развивающийся бизнес требует постоянного обучения персонала, а это значит, что современной компании не обойтись без преподавателей. Кто может выступить в их роли, и каковы формы работы с ними? Чтобы ответить на эти вопросы, рассмотрим опыт ОАО «Ульяновский Автомобильный Завод».

Нужен ли штат тренеров

В ОАО «Ульяновский Автомобильный Завод» работают штатные и внештатные преподаватели. Первые приняты в компанию именно для обучения персонала, они получают за это вознаграждение в виде фиксированного оклада. Ко вторым относятся:

  • сотрудники предприятия -руководители и специалисты с высшим образованием и стажем работы по профессии не менее трех лет, для которых проведение занятий - дополнительная к их основной деятельности нагрузка, за нее они получают доплату к своему окладу согласно внутреннему Положению об оплате за проведение обучения;
  • преподаватели профильных учебных заведений, которые не значатся в штате компании и привлекаются к проведению занятий по определенной тематике на основе гражданско-правового договора.

Штат собственных преподавателей - это всегда большая нагрузка для предприятия. Создавать его имеет смысл только в том случае, если организации нужны не просто ведущие курсов,абизнес-тренеры, досконально знающие бизнес-среду и способные дать компании новый импульс развития. Например, в ОАО «УАЗ» штат тренеров создавали для обучения менеджеров среднего звена и участников кадрового резерва компании в соответствии с утвержденной моделью компетенций.

Справка о компании

ОАО «Ульяновский Автомобильный Завод» (УАЗ) - крупнейший российский производитель автомобилей повышенной проходимости, осуществляет их поставки более чем в 40 стран мира. Входит в состав холдинга Sollers (ранее -«Северсталь-авто»). Предоставляет полный комплекс услуг - от производства автомашин до их продажи и сервисного обслуживания. На предприятии работают 10 тыс. человек.

В данном случае организация должна быть готова к кардинальному изменению в подходах и методах проведения занятий - переходу от малоэффективной при обучении взрослой аудитории педагогики к андрагогике. Кроме того, найти на рынке высокопрофессионального бизнес-тренера, досконально разбирающегося в специфике бизнеса, и удержать его на предприятии - задача весьма сложная. Гораздо проще подыскать подходящего кандидата на эту роль, в том числе и непосредственно в организации, принять в штат в качестве преподавателя и развить его навыки проведения занятий, как это было сделано в ОАО «УАЗ».

Практика показывает, что большинство компаний вполне могут полностью удовлетворить свои потребности в обучении с помощью внештатных преподавателей. Поэтому далее речь пойдет именно о них.

Подбор преподавателей

Поиск внештатных преподавателей проводится под конкретный заказ на обучение по определенной теме. Критерии их подбора лучше определять заранее, одновременно с приемом заявок на подготовку персонала от подразделений. Четкое представление о том, какие преподаватели нужны внутренним заказчикам, позволяет к началу очередного финансового года сформировать список претендентов, заранее его проанализировать и при необходимости запланировать или подготовку преподавателей из числа сотрудников компании, или (если по каким-либо заявкам кандидатур нет) мероприятия по привлечению специалистов с внешнего рынка.

Отбор преподавателей из учебных заведений осуществляется на основе мониторинга рынка образовательных услуг. ОАО «УАЗ» проводит его регулярно, на предприятии имеется картотека по данным предложениям. После выделения нескольких кандидатов с ними проводится очное собеседование или телефонное интервью. При этом используются, например, такие индикаторы:

  • выясняет потребности заказчика и цели обучения;
  • имеет хорошо структурированную программу обучения (дизайн курса);
  • проявляет готовность адаптировать программы под потребности компании;
  • имеет опыт успешного проведения подобных мероприятий;
  • в ходе обучения оценивает качество проводимых занятий (обратную связь);
  • использует в обучении практические задания (кейсы);
  • говорит грамотно, образно, энергично, ясно, содержательно и лаконично;
  • использует для занятий методы обучения взрослой аудитории.

Предварительно вместе с заказчиком обучения по каждому из индикаторов закладываются весовые критерии (пример см. в табл. 1).

Преподаватель для бизнеса: найти и подготовить

Если позволяет время, организуется дополнительный опрос заказчиков обучения, для которых этот преподаватель проводил занятия. Это могут быть либо руководители данной компании, либо представителей других предприятий, с которыми у HR-специалиста налажены связи. Каждому эксперту предлагается в устной форме оценить, как изменились разные характеристики работы сотрудников после обучения. Напротив каждой из них в зависимости от оценки (снизились/неизменились/повысились), ставится отметка в виде галочки или крестика (см. табл. 2). Каждому виду оценки присваивается определенный балл. Поскольку отрицательные отзывы заказчиков обучения крайне редки, их весовой коэффициент должен быть намного выше, чем у положительных отзывов.

Преподаватель для бизнеса: найти и подготовить

После заполнения таблицы для каждого преподавателя подсчи-тывается итоговый балл, а затем результаты сравниваются между собой. Так, в таблице 2 итоговый балл Петрова выше, чем Иванова, соответственно, следует отдать предпочтение первому.

Начальные критерии отбора претендентов из числа сотрудников компании - рекомендация непосредственного руководителя и желание самого работника обучать других. Далее выбор осуществляется на основе обратной связи от слушателей. Эта процедура - часть системы оценки качества проведенного обучения в компании: на основе оценки сотрудниками разных параметров занятий ежегодно формируются рейтинги курсов, преподавателей и поставщиков образовательных услуг.

Подготовка преподавателей

Преподаватели, которых компания приглашает из профильных учебных заведений, изначально владеют педагогическими знаниями и навыками. Совсем другое дело - руководители и сотрудники предприятия, привлекаемые к профессиональному обучению с нагрузкой не менее 20 учебных часов в год. Согласно внутреннему положению о преподавателях ОАО «Ульяновский Автомобильный Завод», прежде чем приступить к обучению, они обязаны сдать педагогический минимум. С этой целью предприятие готовит их по специальной программе (см. Приложение), неотъемлемая часть которой -знакомство с процедурами проведения занятий и подготовки к ним (см. табл. 3).

Преподаватель для бизнеса: найти и подготовить

Учебные группы комплектуются по мере появления в списках новых кандидатов: отдельно для будущих преподавателей-«теоретиков» и для будущих мастеров и инструкторов производственного обучения. Занятия по программе ведут преподаватели педагогических учебных заведений города, наиболее опытные мастера производственного обучения из учреждений начального и среднего профессионального образования. Обучение завершается сдачей зачета или письменной работы (реферата).

В дальнейшем сотрудники-преподаватели совершенствуют свои педагогические знания путем самообразования, а также посещая не реже одного раза в 5 лет семинары и педагогические конференции, организуемые специально для них методистами отдела развития персонала.

Конечно, методы педагогики, которые используются при обучении внештатными преподавателями, - мера вынужденная, поскольку есть большие различия между процессами обучения детей (педагогика) и взрослых (анд-рогогика). Но последняя - слишком сложна, поэтому требовать ее усвоения и применения внештатными преподавателями не стоит. Если компании необходимо, чтобы они не просто передавали знания, а повышали уровень развития компетенций сотрудников и помогали им обучаться самим, - есть смысл задуматься о подготовке штатных бизнес-тренеров.

***

Как отмечалось выше, специалистам и руководителям, выступающим в роли преподавателей, за проведение занятий производится доплата. Однако денежного стимулирования недостаточно для обеспечения высокого качества обучения, поэтому в компании необходимо использовать и нематериальные формы поощрения, такие как доска почета, всевозможные конкурсы на звание («Лучший преподаватель года», «Лучший авторский курс» и т.д.). Например, в ОАО «УАЗ» на основании обратной связи от слушателей ежегодно определяются десять лучших преподавателей из числа сотрудников компании, которых дополнительно поощряют материальными премиями, грамотами и благодарственными письмами.

Приложение

Учебный план курса «Основы педагогики» для преподавателей, мастеров и инструкторов производственного обучения

Преподаватель для бизнеса: найти и подготовить

Тематический план раздела «Основы производственной педагогики» (для преподавателей теоретического обучения)

Преподаватель для бизнеса: найти и подготовить

Тематический план раздела «Основы производственной педагогики» (для мастеров и инструкторов производственного обучения)

Преподаватель для бизнеса: найти и подготовить



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль