Типичные ошибки при определении корпоративных ценностей

9

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"

Основные ошибки, возникающие на этапе определения ценностной структуры компании:

1. Акционеры и топ-менеджеры компании испытывают сложности с формулированием ключевых ценностей, которые они считают значимыми для развития своего бизнеса. Пример. В одном из проектов акционер компании (ресторанный бизнес, все проекты которого отвечали критериям – высокая технологичность и качество) в процессе определения ценностей озвучил как свой основной приоритет – высокую прибыльность проектов. На вопрос HR-менеджера: "Может ли компания реализовать проект, где высокая прибыльность достигается за счет снижения качества оборудования, технологий, работы персонала?", акционер ответил категорически "нет".

2. В компании не определены (не согласованы) основные бизнес-цели на срок более 1 года.

3. Акционеры и топ-менеджеры имеют различное представление о наиболее важных для компании ценностях и/ или по-разному описывают проявление этих ценностей. Например, на сессии по проектированию ценностей один из топ-менеджеров определил ценность "работа в команде" как "достижение результатов каждым членом команды", в то время, как другие участники считали, что данная ценность проявляется во взаимопомощи, разделении ответственности за общий результат.

4. Существует серьезное расхождение между декларируемыми ценностями и рабочим поведением акционеров и топ-менеджеров компании. Например, в компании декларируется ценность "Клиентоориентированность", но коммерческий директор на годовом собрании директоров филиалов, рассказывая о стратегии компании, заявил о том, что: "Мы не будем "расшаркиваться" перед каждым клиентом, кто хочет, тот будет с нами работать, кто не хочет, тот сильно пожалеет об этом!".               

В ситуации, когда топ-менеджеры не готовы принять ценности компании, можно выделить 3 основные причины этого – во-первых, серьезное расхождение личных ценностей человека с ценностной структурой компании, и, во-вторых, попытка "внедрить" ценности не через согласование и убеждение, а через диктат, давление, грубое навязывание. Третья причина - топ-менеджеры не мотивированы на применение ценностей как инструмента управления. В первом случае, чаще всего сотрудник покидает компанию, во втором случае, необходимо перестроить технологию внедрения ценностей, в третьей ситуации необходимо развивать видение топ-менеджеров относительно применения инструментов ценностного управления.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль