Особенности конфликтного поведения

9

Конфликтонены, или саботажники общения

Примеры

Угрозы

"Если вы не перестанете опаздывать, вам придется поискать другую работу". "Не видать вам премии как своих ушей"

Приказы

"Ну-ка, зайдите ко мне!". "Не спрашивайте, почему, а делайте, как вам говорят"

Глобальные обобщения

"Вы всегда…". "Вы все время …". "Вы никогда …". "Я вам миллион раз говорил…"

Оскорбительные ("диагностические") прозвища

"Так мог сделать только идиот". "Что еще можно ждать от такого козла". "Ты просто псих!"

"Долженствование"

"Вы должны поменять свое отношение к работе". "Вы не должны так сердиться"

"Мышеловка на меху"

"Вы не пожалеете, что заключили с нами договор". "Вам это обязательно понравится"

Ультиматум

"Или делай, как я сказал, или убирайся". "Или делайте по-моему, или я вас уволю"

Допрос

"Чем вы занимались все это время?". "Где тебя носило?"

Диагноз чужого поведения

"Вам не хватает инициативы". "Вы думаете только о своей выгоде". "Так поступают только безответственные люди"

Хвастовство, похвальба

"А вот Я….". "А вот МЫ…"

Несвоевременные советы (когда человек просто хочет выговориться)

"Если бы ты в свое время …". "На твоем месте я бы…". "Тебе следовало бы…"

Отказ от обсуждения

"Нечего здесь обсуждать!". "Не вижу здесь никакой проблемы". "Давай лучше поговорим о другом"

"Соревнование" (в ответ на жалобу)

"Разве это проблема?! Вот у меня – ПРОБЛЕМА!!!"

Фальшивое "успокоение"

"Не нервничай". "Успокойся". "Плюнь". "Забудь"

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль