Создаем службу персонала с нуля

20

Прежде чем начать работу по созданию службы персонала в компании, следует изучить аспекты деятельности, связанной с управлением персоналом. Для этого стоит совершить несколько подготовительных действий.

Шаг1 Первичная адаптация в компании.

Первое, с чего нужно начать - освоение в компании, понимание задач, являющихся приоритетными и важными, и наоборот – не первостепенными. Именно с приоритетных задач и надо начинать формирование новой службы. Для этого необходимо при поддержке первого руководителя компании присутствовать на всех собраниях менеджмента, а также активно знакомиться с руководителями подразделений и сотрудниками компании.

Шаг2 Проведение аудита существующих процессов по управлению персоналом в компании.

Это можно сделать с помощью анализа состояния документации и отчетности, а также разговоров с руководителями подразделений и отделов об их ожиданиях и запросах. Лучше не проводить этот опрос письменно, более эффективно получать эту информацию в серии интервью. Основной вопрос, на который надо получить ответ – чего ждут руководители от вновь создаваемой в компании кадровой службы.

Помимо этого, необходимо понять, как осуществляется в новой компании взаимодействие и обмен информацией; как работают службы и подразделения; что входит в зоны ответственности линейных руководителей; какой помощи они ждут от службы персонала, а что не намерены ей делегировать; какой основной принцип работы принят в компании – линейный или проектный и т.д. Для этого руководитель службы персонала должен активно участвовать в жизни компании и быть открытым для новой информации и общения.

Шаг3 Прояснение списка дополнительных задач

В каждой компании и роль и место руководителя службы персонала и сотрудников его отдела понимается по-своему и часто бывает так, что на него возлагаются дела, совершенно не имеющие отношения к стандартному перечню задач кадрового менеджмента. Поэтому в ходе переговоров с непосредственным руководителем менеджеру по персоналу необходимо понять, какие дополнительные задачи и функции руководство компании намерено возложить на службу персонала.

Шаг4 Формирование плана работы директора по персоналу и службы по работе с персоналом.

План работы директора по персоналу и службы по работе с персоналом складывается из аудита кадровой ситуации и поставленных топ-менеджером компании задач. Этот план, в свою очередь, является основой для формирования перечня функций, которые понадобятся для качественного достижения новой службой поставленный перед ней целей.

Шаг1 Формирование штатного расписания и структуры службы персонала.

На этом этапе целесообразно формировать полную структуру кадровой службы, которая будет включать в себя все необходимые единицы для решения стоящих перед ней задач (как на текущий момент, так и на перспективу)

Помимо структуры необходимо также разработать и штатное расписание службы, в котором указывается наименование отделов (департаментов, блоков и т.д.), должности сотрудников, количество штатных единиц и размер окладов по каждой должности

Шаг2 Расстановка приоритетных функций при заполнении структуры службы по работе с персоналом

Обычно с самого начала формирования службы не требуется заполнение всех ее штатных единиц. Именно от задач, стоящих перед кадровой службой и зависит ее наполнение сотрудниками. Если необходимо начинать с делопроизводства – первым блок новой службы станет отдел кадров. Если с набора – отдел рекрутинга и т.д.

Шаг3 Формирование Положения о службе персонала и должностных инструкций ее сотрудников

В основу Положения о службе персонала ложатся план работы службы, ее структура, штатное расписание, а также зоны ответственности сотрудников и руководителя, вопросы взаимодействия с другими подразделениями компании и прочие вопросы, связанные с работой службы.

Должностные инструкции сотрудников также являются необходимыми документами для формирования полноценной службы и распределения обязанностей внутри нее.

Шаг4 Утверждение документов у руководителя компании

Обязательный этап для придания созданным директором по персоналу документов статуса легитимных. При утверждении всех документов есть возможность еще раз согласовать выбранное направление развития и скорректировать его в случае необходимости.

Шаг1 Поиск кандидатов

Поиск и привлечение кандидатов на вакансии идет по стандартной схеме.

В процедуру поиска стоит включить коллег с прошлых мест работы - проверенные в деле коллеги часто гораздо ценнее незнакомых. Они способны быстро влиться в команду, их навыки и характер известны, адаптация пройдет проще и эффективнее

Шаг2

Отбор кандидатов

Помимо обычных методов отбора имеет смысл применять к менеджерам по персоналу и особенно к сотрудникам отдела кадров (отвечающие за делопроизводство) еще и профессиональные опросники, посвященные их будущей зоне ответственности.

Гораздо проще проверить знание правил оформления кадровой документации тестом, чем в ходе собеседования, поэтому не надо пренебрегать этим простым и эффективным методом отбора.

Шаг3 Найм

Сотрудники службы персонала, как правило, лучше других работников знают статьи Трудового кодекса, поэтому недопустимо отклонение от установленной законом процедуры при оформлении их на работу.

Шаг4 Организация эффективного прохождения испытательного срока сотрудниками службы по работе с персоналом

Руководитель кадровой службы должен уделять пристальное внимание адаптационным мероприятиям для своих сотрудников, т.к. от этого напрямую зависит скорость и эффективность их вхождения в должность и результат их трудовой деятельности:

  1. бязательно провести постановочное собеседование с обсуждением предстоящих задач и функций и составлением плана на испытательный срок с перечнем конкретных дел и сроков;

  2. рассказать о компании (основные направления деятельности, ситуации на рынке, долгосрочные и краткосрочные цели компании и службы персонала, корпоративные стандарты компании и т.д.);

  3. познакомить нового сотрудника со всеми коллегами (в небольших компаниях) или с тем, с кем ему придется плотно работать (в крупных структурах);

  4. обеспечить нового работника всем необходимыми для работы условиями – рабочее место, ПК, телефон и т.д.;

  5. еженедельно проводить встречи с новыми сотрудниками с "разбором" успехов и неудач;

  6. предоставить новичку возможность беспрепятственно обращаться к руководителю по любым возникающим вопросам;

  7. по окончании испытательного срока – провести итоговую встречу с работником с обсуждением его эффективности, выполнения плана прохождение испытательного срока, а также обсуждения дальнейших задач и перспектив. Работник предоставляет Отчет о проделанной работе.

Натэлла Бармакова

преподаватель программы "Управления персоналом" бизнес-школы МИРБИС, член редакционного совета журнала "Управление персоналом: просто, практично, полезно"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль