Особенности оценки риска ухода ключевых сотрудников

25

В случае, когда необходимо оценить риски, связанные с уходом ключевых сотрудников из компании, для прогноза стабильности кадрового состава следует:

- оценить вероятность увольнения определенных работников;

- сделать оценку связанных с этими увольнениями рисков;

- подсчитать потери, к которым может привести уход ключевых сотрудников.

При расчете возможных потерь должны учитываться такие виды затрат:

- увеличение затрат времени и усилий управленческого персонала;

- увеличение числа ошибок и, как следствие, рост неудовлетворенности клиентов;

- затраты времени и средств на подбор, адаптацию и обучение замены;

- расходы, связанные с услугами сторонних организаций по подбору и обучению нового персонала;

- возможные ошибки и задержки при разработке и продвижении новых продуктов;

- снижение производительности труда;

- ухудшение командного взаимодействия;

- "размывание" корпоративной культуры, обесценивание — "инфляция" ключевых ценностей организации;

- ухудшение имиджа компании.                    

По данным исследований, совокупные потери от увольнения ценного сотрудника могут составлять от 30 до 200% фонда его годовой заработной платы. В целом по предприятию (с учетом различных категорий работников) могут "набежать" очень большие суммы, поэтому выявление факторов, влияющих на закрепление ключевых работников, — одна из важнейших задач HR-менеджеров.                  

Чтобы определить относительный риск ухода каждого ключевого сотрудника, следует провести оценку по четырем параметрам:

1. Уровень владения важными навыками.

2. Сложность замены.

3. Бизнес-риски (последствия для предприятия).

4. Готовность человека к перемене места работы.                   

Как показывают исследования, далеко не всегда "критическим" фактором оказывается высокая зарплата. Зачастую люди принимают решение "продолжать работать / уйти", руководствуясь следующими параметрами:

- интересная работа, значимые цели;

- предоставление полномочий и возможности оказывать влияние;

- участие в принятии важных решений;

- перспективы карьерного роста;

- возможности для профессионального и личностного развития;

- регулярная обратная связь со стороны руководителя;

- вовлеченность в работу;

- своевременное признание успехов и адекватное вознаграждение по результатам;

- баланс между работой и личной жизнью;

- благоприятные условия труда;

- гарантии занятости;

- высокое качество управления: наличие четких правил, процедур, стандартов;

- разнообразие заданий, перемены, творческая работа.               

В "группу риска" в первую очередь попадают эффективные сотрудники, обладающие высоким потенциалом. Зная, что им обрадуются практически все работодатели, эти люди могут в любой момент покинуть компанию. Вероятность их ухода, а, соответственно, и риски повышаются в том случае, если таланты не удовлетворены:

- темпами карьерного роста;

- поставленными перед ними целями (неинтересные, недостаточно значимые и т. п.);

- степенью самостоятельности в работе;

- уровнем оплаты труда / системой премирования;

- условиями работы;

- взаимоотношениями с непосредственным руководителем и/или коллегами, сложившимся в коллективе психологическим климатом;

- произошедшими в подразделении (организации в целом) изменениями и пр.             

Чтобы выявить основные факторы, влияющие на закрепление ключевых сотрудников в компании, нужно провести мотивационный опрос (например, включив его в программу Центра оценки и развития).              

Эффективно оценить риски можно при проведении личной встречи с работником: подобный формат опроса позволяет сразу же уточнить неясные моменты, а также предварительно оценить, какие мероприятия стоит использовать для закрепления именно этого человека. Типовые программы, которые компании традиционно включают в компенсационный пакет, часто оказываются неэффективными (например, курсы аэробики вряд ли вдохновят мужчин предпенсионного возраста, а программы семейного медицинского обслуживания — молодежь), поэтому выбор должен во многом определяться индивидуальными особенностями и потребностями человека.               

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"  



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль