Автоматизированная поддержка процесса оценки методом "360 градусов"

26

Для проведения оценки "360 градусов" обязательно нужно программное обеспечение. С помощью Excel можно осуществить оценку максимум 10 человек, но большее их количество потребует колоссальных затрат времени и кропотливого ручного труда, что грозит ошибками при вводе и обработке информации.

Если HR-служба проводит оценку самостоятельно, не прибегая к услугам консалтинговых компаний, ее специалистам нужно выбрать наиболее подходящую программу (из тех, что предлагают провайдеры услуг в области автоматизации).

Возможны 2 основных варианта:

  1. Комплексная автоматизация бизнес-процессов. Помимо метода "360 градусов" в такой системе можно проводить оценку и другими способами, кроме того, в ней предусмотрена возможность организации дистанционного обучения, тестирования, опросов и т. д. Для задач конкретной компании можно настроить один из модулей. Обычно у провайдеров есть служба поддержки, специалисты которой обучают работе с их системами, а также по заказу дорабатывают их.

  2. Программное обеспечение, предназначенное конкретно для оценки "360 градусов". В данном случае провайдеры услуг по автоматизации могут предлагать только обучение работе с системой и поддержку пользователей. Возможность доработки программы под заказчика, как правило, не предоставляется.

Прежде чем сделать выбор, HR-специалисту необходимо найти ответ на следующие вопросы:

  1. Вам необходима программа, предназначенная только для оценки "360 градусов", или комплексное ПО, на базе которого можно будет проводить тестирование и опросы, организовывать обучение и регламентировать подбор? Возможны варианты: приобрести комплексный продукт или произвести автоматизацию только для оценки "360 градусов".

  2. Вопрос конфиденциальности: является ли приемлемым для вашей организации хранение данных оценки на сервере компании, автоматизирующей процедуру, или же они должны быть только на вашем корпоративном сервере? Поставщики услуг предлагают оба варианта.

  3. Важно ли вам приобрести конечный продукт, которым вы будете пользоваться постоянно в неизменном виде, или вы хотели бы развивать его, использовать разные формы обработки результатов, новые отчеты и т. д.? Это вопрос необходимости службы поддержки программного продукта. Ее представители могут, во-первых, обучить работе с программой, во-вторых, устранить недочеты, усовершенствовать ее с учетом изменения требований к процедуре.

  4. Нужно ли вам оценивать сотрудников, работающих удаленно в филиалах? Если "да", то портал должен быть доступен не только во внутренней сети, но и через интернет.

  5. Важно ли вам экономить свое время и свести ручной труд к минимуму? Если "да", то обязательно наличие e-mail-рассылки (для сообщений о начале и окончании процедуры), функции построения отчетов по завершившим и не завершившим оценку (чтобы контролировать процесс и напоминать сотрудникам о своевременном заполнении форм).

  6. Какие требования вы предъявляете к отчетам? Вам необходимо строить отчет для одного человека, подразделения, всей организации? Вы хотели бы соотносить результаты сотрудников с идеальным профилем или по итогам оценки строить рейтинги? Если что-либо из перечисленного важно, следует обратить внимание на наличие такой функции в программном продукте.

  7. Не последний вопрос – о дизайне (простота и удобство форм для заполнения сотрудниками). Чтобы оценить этот параметр, HR-специалисту нужно обязательно пройти оценку самому на демонстративной версии программы.

При внедрении метода "360 градусов" с помощью автоматизированной системы необходимо сначала провести пробную оценку небольшого подразделения из 10–20 человек, например, HR-службы. Процедуру стоит проводить полностью – от сообщения цели оценки и заполнения форм до предоставления обратной связи по результатам. Такое предварительное испытание позволит избежать возможных ошибок в работе с программным обеспечением, а также понять, какое время потребуется для проведения процедуры в реальных условиях. У сотрудников, проходящих пробную оценку, нужно обязательно получить обратную связь: она покажет, были ли понятны инструкции, удобно ли работать с программой, не случались ли сбои, достаточно ли отведенного времени и т. д.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль