Особенности выявления неадекватных кандидатов

12

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"

Можно рассмотреть несколько способов выявления "неадекватных" в поведении кандидатов уже на первом собеседовании, а заодно проверки их на стрессоустойчивость, наличие самообладания, гибкости и чувства юмора.               

Возьмем, игровое интервью. С одной стороны, оно позволяет не отпугнуть людей, с другой - проверить их адекватность. Например, в одной компании при ответах на головоломки один кандидат нормально справился с частью заданий, а на вопросы, на которые не смог найти логического решения, довольно остроумно отшутился. Второй же, которого руководство считало наиболее подходящим, с самого начала был раздражен, так как считал себя уже трудоустроенным, но пытался придумать ответы на задания. Постепенно он перестал мыслить логично. Затем эта бессвязность стала проявляться даже в речи. Результат – положительное решение было принято в пользу первого соискателя.               

Впрочем, игровое собеседование позволяет и в более "легких случаях" определить, как ведет себя человек в стрессовой ситуации. А это на сегодняшний день является весьма важным показателем его способности эффективно работать в команде. Ведь периодические срывы и истерики вынуждают окружающих прикладывать дополнительные усилия, чтобы успокоить "крикуна", вместо того чтобы сконцентрироваться на решении возникшей проблемы. В тех сферах, где внештатные ситуации возникают довольно часто, способность сохранять спокойствие является одним из самых важных качеств.               

Обнаружить, что человек склонен к негативным реакциям в ситуации фрустрации (когда на пути к достижению желаемого возникают серьезные препятствия), можно, используя "тупиковые" вопросы. К ним относятся широко известные каверзные вопросы, к примеру, о том, "почему люки круглые?". Подобные "идиотские" вопросы специалисты кадровых служб могут задавать специалистам, претендующим на должности в техподдержке. Так, к примеру, на собеседовании можно попросить представить, что восьмилетнему ребенку нужно объяснить, как работает микроволновка, или что-то в этом роде. Этот подход оправдан, так как по роду деятельности таким сотрудникам постоянно приходится сталкиваться с некорректными вопросами, людьми, которые не всегда способны понять объяснения с первого, или даже со второго и третьего раза.              

Помимо "проверки" реакции, решение головоломок может многое сказать о соискателе. С помощью такого подхода квалифицированный специалист кадровой службы сможет оценить особенности мышления сотрудника, ориентируясь на такие критерии, как скорость, оригинальность, логичность, простота и понятность решения, а также гибкость, эмоциональную устойчивость, ценностные ориентации, коммуникативные навыки и прочие важные для хорошего сотрудника качества. Все это делает игровое интервью удобным и универсальным инструментом, которое, по словам наших экспертов, позволяет убить сразу двух зайцев - выявить людей конфликтных, излишне самонадеянных и несдержанных, а также оценить особенности мышления кандидатов.               

При проведении игрового интервью - склонные к конфронтации соискатели, не способные проявить толерантность и гибкость при общении с собеседником, как правило, начинают гневно комментировать ситуацию или раздраженно вопрошать о том, зачем собственно их об этом спрашивают. Набор реакций соискателей очень велик. Это и рассерженное хлопанье дверью, и попытки предложить взятку, и молчаливое раздражение и даже слезы. Такое поведение, которое можно назвать неадекватным, встречается как минимум в 20% случаев. А это немало. Ведь каждый такой сотрудник, принятый на работу, быстро станет большой головной болью для руководства и коллег. Подобное поведение на собеседовании даст понять, что, скорее всего, такой человек поведет себя аналогичным образом и в рабочей ситуации, требующей проявить выдержку и толерантность во время общения.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль