Разработка инструментов оценки знаний кандидата

18

В случае, когда на первое место выходит проверка специальных знаний кандидата, поможет профессиональный кейс на проверку конкретных профессиональных навыков кандидата. Такие кейсы всегда имеют только один четкий правильный ответ.

Чтобы создать профессиональный бизнес-кейс, опишите одну из рабочих проблем, рассказанных вам руководителем подразделения или квалифицированным специалистом. Эта ситуация также должна быть характерной для должности, на которую претендует соискатель. Предположим, что нужно создать кейс для кандидата на должность сотрудника отдела кадров. В этом случае бизнес-ситуация может быть следующей: "Вам предстоит оформить нового сотрудника на работу. Вы попросили его предоставить трудовую книжку. Когда сотрудник принес документ, вы обнаружили в нем ошибку: на титульном листе в графе "Имя" прежний работодатель неправильно записал имя работника".

Вопрос, который необходимо задать в конце кейса, тоже может быть как открытым, так и закрытым. Пример открытого вопроса – "Можно ли исправить такую ошибку?". Закрытый будет предполагать, скажем, несколько вариантов ответа, из которых кандидат должен выбрать один правильный. В любом случае правильный ответ должен быть таким: "Трудовая книжка является недействительной, так как, по сути, она была выдана другому человеку, поэтому принимать такую трудовую при оформлении сотрудника на работу нельзя. В этом случае следует рекомендовать человеку обратиться к прежнему работодателю, допустившему ошибку при оформлении титульного листа. Прежний работодатель обязан выдать сотруднику дубликат, в котором имя будет указано правильно".

При анализе открытых ответов на вопросы профессиональных кейсов HR-менеджер может столкнуться с тем, что ответы на один и тот же вопрос у нескольких кандидатов окажутся верными лишь отчасти. Чтобы избежать субъективизма, необходимо разработать четкие критерии оценки. Целесообразно присвоить, например, по 10 баллов каждому из действий, которые необходимо выполнить, чтобы получить нужный результат. В приведенном профессиональном кейсе для кадровика ответ может быть оценен максимум в 30 баллов: по 10 баллов максимум за указание, что трудовая книжка является недействительной, за упоминание о рекомендации обратиться к прежнему работодателю, и за то, что прежний работодатель обязан выдать дубликат с аргументированным обоснованием ответов. За недостаточно обоснованные ответы можно дать, допустим, по 5 или 8 баллов. Соответственно, на должность стоит рекомендовать того, кто набрал самое большее количество баллов.

Чтобы убедиться в том, что все сделано правильно, нужно еще раз побеседовать с руководителями подразделений или квалифицированными специалистами. Если необходимо - доработать кейс и ответ к нему с учетом полученных рекомендаций.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль