Молодые сотрудники: способы нематериального мотивирования

393
Мотивация — ключевой инструмент управления персоналом в любой компании, один из главных факторов, определяющих отношения между работниками и работодателем. Многим организациям жесткие экономические ограничения не позволяют сегодня делать ставку на материальный аспект привлечения и удержания ценных сотрудников. При этом активное использование инструментов нематериальной мотивации позволяет существенно снизить HR-затраты.

Основным доводом в пользу активного внедрения методов нематериальной мотивации в систему управления персоналом является конкуренция за кадры. Чтобы привлечь лучших, компаниям важно быстро адаптироваться к новой профессиональной среде, проявлять изобретательность, предлагая инновационные, оригинальные и разнообразные условия талантливым сотрудникам. Сейчас 70% соискателей — это представители поколения Y, появившиеся на свет с 1983 по 2002 гг. Это поколение, которое не приемлет многие традиционные подходы к рабочим процессам и к жизни в целом, очень ценит свою свободу и самореализацию, отвергает стереотипы, отличается более свободным мышлением и творческим подходом к профессиональной деятельности. У них другие амбиции и жизненные цели, а значит, подход к ним и их мотивация также должны отличаться от общепринятых.

Как же мотивировать молодых специалистов? Подходить к этому вопросу следует системно, используя комплексные программы. Доля каждого вида мотивации (материальной и нематериальной) в общей стратегии вознаграждения должна быть связана с текущими тактическими задачами бизнеса и учитывать, на каком этапе развития находится компания.

Согласно исследованиям Н. Хоува, У. Штрауса и Е. Шамис, посвященных теории поколений, игреки обладают следующими характеристиками:

  1. Живут исключительно сегодняшним днем. Все свои планы, мечты и желания они предпочитают воплощать здесь и сейчас. Многие из них не строят долгосрочные планы. Поэтому и вознаграждения ждут «прямо сразу».
  2. Не любят строгую иерархию, не выносят рамок и ограничений, предпочитают не работать в бюрократических структурах, где бумажная волокита или несколько руководителей. Свобода, возможность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность значат для них намного больше, чем пафосная должность на визитке без права голоса.
  3. Постоянно развиваются как личностно, так и профессионально. Для них очень важна самореализация в полном смысле этого слова, они стремятся повышать свой профессионализм и ценность на рынке труда. Поэтому при выборе компании большую роль для них играют такие дополнительные по отношению к материальной компенсации опции, как возможность профессионального обучения и повышения квалификации, интересные масштабные проекты, бренд работодателя.
  4. Хорошо знают цену себе и своему времени, больше, чем любое другое поколение, дорожат балансом между работой и личной жизнью. При выборе места работы на одно из первых мест ставят возможность соблюдать так называемый work-life balance (то есть гармонию между личной и профессиональной жизнью). Настроены на продуктивный труд, при этом их личные интересы и увлечения с каждым годом только расширяются. И работодатель должен с этим считаться.
  5. Испытывают потребность быть частью группы, стремятся работать в команде, но так, чтобы ценность сотрудника как личности не терялась в общей массе. Дорожат возможностью самовыражаться (как внешне — рабочее место, стиль одежды, — так и в профессиональном плане), вносить в  бизнес-процессы инновационные изменения и строить повседневную работу с учетом личных жизненных установок, а также знаний и опыта, полученных в том числе во «внеурочное» время благодаря разнообразным хобби.
  6. Хотят видеть и понимать, что они не просто «винтики» в корпоративном конвейере, а нужные специалисты, результаты работы, достижения и успехи которых отмечаются и по достоинству оцениваются работодателем.

Не все организации в состоянии предложить молодому специалисту базовый оклад как в международных компаниях, однако привлекать выпускников помимо зарплаты можно социальными гарантиями, стабильностью, четко прописанным алгоритмом роста и продвижения.

Нематериальная мотивация молодежи — процесс творческий. Необходимо понять, какие потребности движут представителями поколения Y. Определить это можно с помощью традиционных инструментов диагностики: анкетирования и индивидуальной беседы-интервью с сотрудником.

Для разработки программ нематериальной мотивации в Citymetria Group1 была создана рабочая группа, в которую вошли представители различных подразделений в возрасте от 19 до 30 лет и сотрудники отдела персонала. На первом этапе исследования характеристик игреков был составлен «Опросник по ожиданиям» (приложение) — сотрудники заполняли его анонимно. Проанализировав ответы респондентов, рабочая группа создала и внедрила уникальную программу нематериальной мотивации, которая успешно действует в компании уже несколько лет.

Программа состоит из шести блоков, каждый из которых ежегодно корректируется и работает на удовлетворение ключевых потребностей молодых сотрудников.

Блок 1: «ЗОЖ»

Полагаем, эта аббревиатура понятна всем. Речь идет о действиях и мероприятиях, пропагандирующих и поддерживающих в наших сотрудниках такую общечеловеческую ценность, как здоровый образ жизни. Что же мы делаем для того, чтобы в здоровом теле был здоровый дух?

  1. Некурящим сотрудникам, а также тем, кто ни разу за прошедший год не уходил на больничный, выплачиваются премии — подарочные сертификаты в салоны красоты, магазины косметики и парфюмерии, на массажи и расслабляющие процедуры. По традиции награждение проходит на новогоднем корпоративе, и, что особенно радует, с каждым годом количество премированных работников растет.
  2. Есть, разумеется, и такая достаточно распространенная льгота, как предоставление полиса ДМС с возможностью посещать крупные сетевые лечебные учреждения и вызывать врача на дом. В рамках страхования всем сотрудникам предлагается не реже раза в год проходить — прямо в офисе — профосмотр у основных врачей. Каждую осень для всех желающих проводится вакцинация от гриппа. Эти меры позволяют сотрудникам контролировать свое здоровье, быть всегда активными и меньше болеть.
  3. Предусмотрена возможность приобретения клубных карт для занятий фитнесом по корпоративным ценам. Но пока только 27% персонала пользуются этой услугой.
  4. У компании есть своя футбольная команда. Мужская половина офиса уже второй год активно принимает участие в межотраслевых и корпоративных турнирах по футболу, регулярно занимая первые и вторые места. Сформирована женская группа поддержки — она выезжает на все матчи и переживает за футболистов, сидя на трибунах.
  5. В летнее время на спортивной площадке во дворе офиса проводится корпоративный турнир по баскетболу. Дважды в неделю участники турнира увлеченно бросают мяч в корзину, а едва ли не половина сотрудников активно за них болеет. Летом на улице устанавливается также стол для настольного тенниса, устраиваются турниры по бадминтону.
  6. Помимо баскетбола и футбола организуются физкультминутки для всех. Например, этой весной состоялся чемпионат по подтягиванию среди мужчин, а девушки соревновались в кручении хулахупа. А на День физкультурника (в начале августа) на ближайшем к офису стадионе был организован самый настоящий турнир по троеборью. Проигравших не было, а заряд бодрости и здоровой конкуренции чувствовался в офисе еще неделю как минимум.
  7. Ну и во избежание авитаминоза, а также для поддержания бодрости духа и хорошего настроения компания регулярно угощает сотрудников сезонными фруктами и овощами. Посредством дегустации полезных продуктов и размещения агитационных плакатов ведется пропаганда здорового питания.

Блок 2: «Счастливое детство»

Внимание к личности работника, его проблемам и интересам вне офиса — одна из основных ценностей Citymetria Group. Поэтому отдел персонала знает имена всех детей сотрудников, их возраст и интересы. У компании есть ряд традиций, связанных с поддержкой ребятишек и их родителей.

  1. Накануне Нового года мы дарим детям работников индивидуальные подарки. Ребята сами составляют «Список для офисного Деда Мороза», а сотрудники отдела персонала закупают по нему подарки. И кстати, эта часть новогодней программы ценится гораздо больше, чем презенты, вручаемые самим сотрудникам. Кроме того, компания организует семейный поход родителей с детьми на елку.
  2. Первого сентября всем сотрудникам компании, имеющим детей школьного возраста, предоставляется возможность взять дополнительный отпуск с сохранением заработной платы.
  3. Каждый год в преддверии Дня защиты детей (1 июня) проводится конкурс детского рисунка «Папа/мама на работе». Работы юных дарований несколько недель украшают стены офиса, а победители получают сертификат на посещение всей семьей детского парка развлечений, аквапарка или театра.
  4. В случае беременности сотруднице Citymetria Group дополнительно к обязательному пакету ДМС предлагается пакет «Ведение беременности» и/или пакет ДМС для ребенка до одного года с корпоративной скидкой.
  5. При рождении ребенка сотрудник помимо установленных государственных выплат получает весомый подарок от руководства компании — например, коляску.

Ну и конечно, детям всегда рады в офисе. Бывает, что во время школьных каникул детские голоса слышны буквально на всех этажах. Поэтому у нас всегда наготове карандаши, раскраски и пазлы для маленьких посетителей.

Блок 3: «Офис — наш второй дом»

Большая часть нашей жизни проходит на работе, и конечно, лучше проводить это время в комфортной обстановке и приятной компании единомышленников. Каждый сотрудник компании вносит свой вклад в формирование уютной, дружественной атмосферы. А руководство обеспечивает оптимальные условия работы. Офис — это оазис, остров, микрогород, охватывающий все стороны жизни работников (отдых, семью, самореализацию, здоровье).

Что включает в себя этот блок?

  1. Комфортную обстановку в рабочих помещениях. Безусловно, соблюдаются все нормы труда. Кондиционеры, окна, отопление, эргономичные стулья, правильные мониторы. Каждый сотрудник, приходя в компанию, выбирает, за каким компьютером он будет работать. Задача компании — создать максимально удобные условия для раскрытия творческого потенциала сотрудников.
  2. Украшение личного рабочего пространства. На стенах офиса много фотографий, грамот, рисунков детей. На столах у сотрудников — милых их сердцу безделушек и сувениров. Каждый вправе заказывать канцтовары любого цвета, формы и вида. Таким образом, можно сказать, что дизайн рабочего места является одним из средств самовыражения.
  3. Корпоративную библиотеку, весьма популярную среди сотрудников. В большом книжном шкафу можно найти все новые и проверенные временем книги о бизнесе и нашей сфере деятельности. Специалист по корпоративной культуре отслеживает новинки книжного рынка и регулярно пополняет библиотеку изданиями, посвященными теме личной эффективности сотрудников. Кстати, сами они тоже приносят в библиотеку классические и современные книги и журналы. По просьбе работников могут быть куплены интересующие их книги.
  4. Настольные игры. Так как молодежь очень любит играть, в офисе есть целый шкаф с настольными играми. Как приятно расслабиться вечером в кругу коллег, сидя в мягких креслах переговорной комнаты, и поиграть в «Мафию» или в «Алиас»!.. Мужская часть офиса любит компьютерные игры, для этого у нас есть огромная плазма, мягкие пуфики, приставка и  много-много дисков к ней. Имеются также несколько комплектов настольного хоккея и боксерская груша. Но кого сейчас этим удивишь?

Блок 4: «Корпоративная поддержка»

Включает в себя помощь сотрудникам в сложных жизненных ситуациях.

  1. Работникам компании предоставляется кратковременный дополнительный оплачиваемый отпуск с сохранением заработной платы по случаю свадьбы, рождения ребенка, смерти супруга(и), ребенка, отца, матери или близкого родственника.
  2. Во всех перечисленных случаях сотруднику выплачивается материальная помощь, также руководство компании помогает уладить организационные вопросы, связанные с этим событием.
  3. В компании пропагандируются и поддерживаются доверительные отношения между руководством и сотрудниками. В сложной ситуации каждый может обратиться с просьбой или за советом к своему руководителю, и тот непременно поможет. Будь то кредит на льготных условиях на покупку дачи или телефон хорошего ветеринара для любимой собачки.

Блок 5: «Корпоративный досуг»

Включает организацию и осуществление мероприятий, которые воспитывают командный дух и поддерживают корпоративные традиции. Мы проводим много мероприятий и торжеств, посвященных государственным и профессиональным праздникам, важным для компании событиям и личным успехам рабочих групп и отдельных сотрудников. Все это создает благоприятную атмосферу в коллективе и относится к нематериальным стимулам.

  1. В течение года проходят три больших мероприятия: новогодний корпоратив, День компании (традиционно отмечающийся в начале лета), а также совместное празднование двух красных дней календаря: 8 Марта и 23 Февраля. Организуются многочисленные конкурсы, награждаются лучшие сотрудники.
  2. Ежегодно отмечается День работников рекламы — наш профессиональный праздник. И всякий раз отдел персонала старается чем-то удивить сотрудников. Сценарий мероприятия не повторяется. Это могут быть шашлыки в офисе, огромный торт, сувенирная продукция с юмором, характерным для нашего бизнеса, а могут — какие-то интересные гости или сюрприз в виде фокусников или шаржистов.
  3. В компании принято поздравлять сотрудников с их профессиональными праздниками (День бухгалтера, День системного администратора, День офис-менеджера и т. д.). Поздравление включает рассылку по корпоративной почте со словами благодарности, небольшие сладкие сюрпризы или сувениры, связанные с профессиональной деятельностью.
  4. Раз в год отдел персонала организует экскурсию по городу. Совсем недавно, например, сотрудники с большим удовольствием посмотрели на ночную Москву из окон автобуса, насладились видами и огнями большого города, увидели город с Воробьевых гор.
  5. Ярко, оригинально, с конкурсами и украшением офиса отмечается в компании День всех влюбленных (14 февраля). В прошлом году, например, офис был украшен горящими свечами, сердечками, красными шариками, открытками, валентинками; заказали много-много пончиков в виде сердечек, погасили свет -сотрудников с самого утра ждал «завтрак в постель». Не передать словами, сколько восторга вызвало такое вроде бы простое, но милое поздравление. В течение всего Дня святого Валентина у нас проходил конкурс признания в любви компании, победители которого получили три комплекта по два билета в кино в последний ряд.
  6. В компании много лет существует традиция поздравлять сотрудников с днем рождения. В этот день во всех соцсетях размещаются прекрасные посты-поздравления, руководство лично говорит имениннику теплые и важные слова, к которым, разумеется, присоединяются коллеги. А именинник угощает их пирогами или салатиками собственного приготовления.
  7. У отдельных департаментов и рабочих групп существуют свои мини-праздники и традиции. Компания выделяет средства на ежемесячные совместные походы в кинотеатры, боулинги, а также на пикники, караоке и другое.
  8. Достижения коллег, рабочих групп и целых департаментов являются достоянием всех сотрудников и также отмечаются небольшими посиделками с тортиком и шампанским. Ведь в успехе компании есть заслуга каждого работника.

Все эти мероприятия позволяют сотрудникам почувствовать себя частью большой дружной команды и ощутить собственную значимость, что подтверждается ежегодными исследованиями удовлетворенности, а также низким уровнем текучести кадров и высокой активностью сотрудников в социальных сетях компании.

Блок 6: «Каждому по труду, каждому по способностям»

Это очень большой и, пожалуй, главный блок. Он не прописан и действует скорее неформально. Руководители должны строить отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Есть и соответствующие негласные правила.

  1. Обязательная обратная связь от руководства на всех этапах работы. В компании существует много способов сказать «спасибо» или скорректировать действия сотрудников. Во всех департаментах еженедельно проходят «статусы» (встречи сотрудников), на которых обсуждаются не только рабочие вопросы, но и личные, и карьерные планы конкретных сотрудников. В некоторых отделах раз в неделю проходят «хваст-пати», участники которых хвастаются своими успехами за прошедший период. Причем это могут быть не только профессиональные достижения. А знаете, какое слово чаще всего звучит в офисе? «Спасибо». И в письмах, и при личном общении. И коллеге. И руководителю. И подчиненному.
  2. Для каждого сотрудника разрабатывается индивидуальный план развития, включающий программу личностного и профессионального совершенствования, а также перспективы карьерного роста внутри компании. Такой план сроком на год составляется после успешного прохождения сотрудником испытательного срока. Для обсуждения и корректировки программы действий проводятся регулярные (раз в квартал) встречи с непосредственным руководителем и представителем отдела персонала. Благодаря наличию таких планов развития, процент сотрудников, работающих в компании больше трех лет, составляет 37%, свыше пяти — 15%, а это хороший показатель лояльности. Отдел персонала прекрасно понимает, что для молодежи прозрачность карьерного роста и возможность развиваться и расти внутри компании очень важны.
  3. Раз в месяц проходят «Встречи без галстуков», когда топ-менеджмент общается с сотрудниками одного из подразделений. По формату это похоже на  бизнес-завтрак. В одну из пятниц руководство компании и работники департамента собираются в уютном кафе или большой переговорной комнате, пьют кофе, знакомятся ближе друг с другом, неформально общаются, одни высказывают, а другие выслушивают предложения и пожелания по улучшению работы. Такие встречи являются чрезвычайно важным мотиватором, так как убеждают работников в их нужности и ценности для компании, а ощущение собственной значимости существенно ускоряет работу.
  4. Главное — внимание и индивидуальный подход. Уважение к сотрудникам является корпоративной ценностью и неотъемлемой частью культуры компании. Каждый вправе рассчитывать на внимание и уважение. Руководители выстраивают с подчиненными доверительные и открытые отношения. В основе нашей системы мотивации лежат гарантии стабильности и честного отношения к работникам. Все мероприятия по формированию позитивной мотивации в первую очередь обсуждаются с персоналом, то есть с теми, на кого, собственно, они и ориентированы.
  5. Отсутствие жесткой иерархии «я начальник — ты дурак». Топ-менеджмент открыт для сотрудников в прямом и переносном смысле: руководители работают не в отдельных кабинетах, а в одном пространстве с подчиненными. Вне зависимости от возраста и занимаемой позиции в компании принято говорить «ты». Молодые сотрудники ценят такую простоту в общении — спросить совет у руководства в этой ситуации становится еще легче. В результате формируется команда единомышленников, а не иерархия, которую так не любят представители поколения Y.

На самом деле, существует множество способов нематериальной мотивации сотрудников. И для каждой компании, точнее, для каждого этапа развития конкретной компании есть свои работающие методы. Они в любом случае должны быть интегрированы в корпоративную культуру и стиль управления, а также быть гибкими. Ибо давно известно, что к хорошему быстро привыкают. Поощрения не должны становиться привычным явлением: единообразные мотивационные программы только расслабляют сотрудников. Поэтому раз в полгода стоит вводить какое-нибудь новое условие.

Нематериальная мотивация — очень эффективный инструмент управления персоналом, ведь при сравнительно небольших вложениях компания получает весомую отдачу — вовлеченность и лояльность сотрудников, а это в свою очередь является одним из слагаемых ее экономического успеха.

Приложение. Опросник по ожиданиям

Цели

Укажите ближайшие цели, к которым вы стремитесь в своей профессиональной деятельности в рамках компании:

Требования к работе

1. Выберите несколько вариантов из перечисленных ниже определений, которые соответствуют вашим представлениям об оптимальных условиях работы.

Спокойная
Разнообразная
Интенсивная
Происходит только на рабочем месте
Частично осуществляется вне офиса
Регламентирована до малейших деталей
Может включать неожиданные ситуации, из которых придется самостоятельно искать выход
Заработок зависит от результата труда
Заработок стабилен
Другое

2. Оцените степень соответствия выполняемой вами работы личным способностям и обоснуйте свой ответ:

Комментарии
Полное соответствие
Частичное соответствие
Несоответствие

3. Наиболее важным и ценным в работе для вас является (проранжируйте варианты ответов от 1 до 8: напротив самого важного варианта поставьте цифру 1, менее важного — 2, затем 3, 4, 5 и т. д.).

Описание Балл
Возможность самому определять методы и способы решения рабочих задач, самостоятельно планировать время и ресурсы для их выполнения
Возможность зарабатывать на жизнь
Перспективы собственного развития, возможность личностного и профессионального роста
Близость к дому
Возможность карьерного роста
Гарантия стабильности, постоянной занятости, социальной защищенности и уверенности в будущем
Возможность выполнять важную, осмысленную, интересную работу, позволяющую всесторонне использовать свои знания и способности
Хорошие условия труда: комфортная обстановка, наличие необходимого оборудования и техники, приемлемый график и т. д.

Компенсация труда

1. Устраивает ли вас на данный момент заработная плата (если нет, то на какой уровень (в процентах) она должна быть выше, на ваш взгляд)?

Да
Нет

2. Какая форма компенсации устраивает вас больше всего? Выберите один вариант.

Высокий оклад без премиальных, бонусных систем и социального пакета
Средний оклад, но с премиальными и бонусами, зависящими от результатов труда
Сравнительно невысокий оклад, но с премиальными и бонусами в зависимости от результатов труда, а также с социальным пакетом.

3. Социальный пакет.

Какие льготы и услуги являются для вас наиболее актуальными?

Проранжируйте варианты ответов от 1 до 9: напротив самого важного варианта поставьте цифру 1, менее важного — 2, затем 3, 4, 5 и т. д.). Можно добавить свои пожелания.

Медицинская страховка
Абонемент в  фитнес-центр
Оплата питания
Оплата мобильной связи
Обучение английскому языку
Беспроцентный кредит
Дотация на профессиональное обучение
Дотация к отпуску
Оплата проезда (метро, автобус, компенсация трат на бензин)

Профессионально важные качества

Выберите из перечисленных ниже качеств те, которые в наибольшей степени характеризуют вас как работника (не более 4 качеств):

Высокий уровень профессиональных знаний Умение планировать
Обучаемость Стрессоустойчивость
Способность оперативно ориентироваться в сложных, нестандартных ситуациях Высокоэффективное сотрудничество с внутренними и внешними клиентами
Инициативность / творческий подход Обязательность/ответственность
Адаптивность и гибкость Ориентация на результат
Умение конструктивно воспринимать критику Высокое качество выполняемой работы
Лидерские качества
Другое

БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ


1 Citymetria Group — группа компаний, предоставляющая услуги в области бренд-активаций.>>



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников

Чтобы скачать нужны документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 5 000 полезным статьям, важным документам и ценным советам от экспертов кадровой отрасли.

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Продолжите чтение после бесплатной регистрации

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 500 полезным статьям по управлению персоналом, важным документам и ценным советам от экспертов HR отрасли.

Читайте после регистрации:

  • Примеры составления KPI
  • Выявляем мотивы для повышения эффективности работы подразделения
  • Оценка результатов труда персонала
  • Анкета для проведения структурированного интервью
  • и другие полезные статьи

В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль