Профессиональные конкурсы: нематериальный аспект мотивации

255
Задача отдела персонала любой компании состоит не только в привлечении высококвалифицированных кадров, но и в удержании лучших с сохранением и повышением эффективности их работы. Прозрачная справедливая система оплаты труда способствует росту удовлетворенности сотрудников, а значит, повышает качество их работы и лояльность компании. Рассмотрим опыт мотивации сотрудников разных категорий, накопленный заводом LG Electronics RUS.

Справка о компании

 Завод LG Electronics RUS работает в России с 2006 г. Занимается производством бытовой техники и электроники. Численность персонала – около 2 тыс. человек.

Грамотное сочетание материальных и нематериальных стимулов с учетом стратегии компании, ее ресурсов и особенностей корпоративной культуры позволяет создать в коллективе мотивирующую среду для достижения максимально возможных экономических результатов.

Мотивационные программы для офисных сотрудников и рабочих

В компании сформирована система нематериальной мотивации в форме конкурсов для сотрудников. Ежемесячно по результатам работы, измеряемым в соответствии с KPI сотрудника, на заводе проводится конкурс «Лучший рабочий месяца». Он начинается с рассылки отделом персонала сообщения о начале конкурса и приглашения к выдвижению кандидатов.

Мастера и начальники каждой линии выбирают работников, соответствующих определенным требованиям (отсутствие дисциплинарных взысканий, прогулов, больничных листов за текущий месяц, соблюдение принципов системы 5S и выполнение всех поставленных целей по KPI). Также приветствуются идеи и проекты по сокращению потерь на производстве и улучшению текущих процессов. Сформированные списки кандидатов отсылают в отдел персонала и окончательно утверждаются вышестоящим руководством на основании оговоренных достижений.

Церемония награждения победителей проходит раз в два месяца. На нее приглашают всех сотрудников производства, чьи коллеги номинируются на звание лучшего рабочего (завод выпускает несколько видов продукции и состоит из трех крупных производств – холодильников, стиральных машин и телевизоров), и руководителей подразделений. Передовики награждаются подарками – техникой LG. Вместе с лучшими рабочими в церемонии принимают участие сотрудники, проработавшие в компании пять и более лет, – руководство LG Electronics RUS поощряет их почетными грамотами и кубками в благодарность за преданность компании и работе.

Кроме того, на предприятии принято праздновать новый производственный рекорд. Когда какая-либо из линий выпускает юбилейный, миллионный, продукт, компания обязательно отмечает это событие. Руководство завода благодарит всех сотрудников подразделения-рекордсмена за работу, после чего линейные руководители разрезают праздничный торт и расписываются на произведенном продукте. Далее торт отправляется в один из близлежащих детских домов, продукция – в выставочную комнату, а всем сотрудникам по случаю знаменательного события вручают сладкие подарки.

Руководство завода заботится о своих подчиненных и старается как можно чаще участвовать в жизни коллектива. Для этого директор завода раз в квартал выбирает на основании выполнения показателей KPI отдел и поощряет сотрудников суммой на проведение тимбилдинга, в котором часто сам участвует.

Раз в квартал отдел персонала организует заводское собрание, в котором принимают участие все сотрудники офиса, а также некоторые рабочие. Собравшимся рассказывают о новостях производства, итогах продаж и о других мероприятиях за определенный период. Это позволяет сотрудникам чувствовать себя частью одного большого процесса и быть в курсе событий, происходящих в жизни завода.

Ни одно квартальное собрание не обходится без награждения сотрудников, ставших лучшими в предыдущем квартале по итогам работы (KPI) и количеству внедренных улучшений. За две недели до такого собрания сотрудник отдела персонала по электронной почте оповещает всех руководителей отделов и независимых секторов о начале выдвижения кандидатов – по одному от подразделения. Сотрудники отдела персонала составляют список номинантов с указанием их достижений, после чего распределяют их по дивизионам, высылая формы на утверждение директорам департаментов в соответствии с «пропиской» кандидатов.

Каждый руководитель выбирает из числа представленных одного сотрудника (в зависимости от экономических показателей, рациональности той или иной идеи, результативности работы в соответствии с поставленными KPI) и высылает его форму в отдел персонала. Затем сотрудник HR-отдела представляет четырех номинантов, утвержденных директорами департаментов (по одному от каждого), генеральному директору завода на финальное рассмотрение. Гендиректор утверждает «Лучшего сотрудника квартала» (Best employee of the quarter), остальные кандидаты автоматически становятся победителями в номинации «Правильные сотрудники» (Right people). Все они получают ценные подарки. У победителей берут интервью, которое потом размещают на информационных стендах. Это становится дополнительным предметом гордости для передовиков и прекрасным стимулом для остальных трудиться усерднее и равняться на коллег.

Важно, чтобы мотивационная программа была хорошо продумана и четко реализована – в противном случае она может дать обратный эффект.

Пример

Руководство компании столкнулось с трудностями при реализации мотивационной программы, смысл которой заключался в предоставлении сотрудникам раз в квартал возможности приобретать продукцию LG с ощутимой скидкой. Ежеквартально формировался список продукции, выставляемой на продажу. Иногда число желающих приобрести ту или иную единицу техники оказывалось значительно больше позиций, указанных в списке. В коллективе начались разногласия, некоторые сотрудники были недовольны появлением очередей – все это могло привести к снижению уровня лояльности компании и командного духа.

Для решения этой проблемы была создана еще одна мотивационная программа, внедренная и уже несколько лет успешно работающая на заводе, под названием Priority. Это особый вид поощрения сотрудников за успешно проделанную работу или выдающееся достижение. Сотрудники отдела персонала придумали специальные купоны Priority для тех, кто принимает активное участие в общественной жизни завода. Этот купон, вручаемый по решению непосредственного начальника или руководителя отдела персонала, является решающим в вопросе, кому достанется продукция, если претендентов на нее два и более. У кого из сотрудников больше купонов, тот и побеждает в честной борьбе.

Найденное решение помогло добиться сразу нескольких целей: урегулировать спорные вопросы между сотрудниками, упростить процедуру продажи продукции, а также повысить общественную активность работников.

Мотивационные программы для руководителей

Помимо мотивационных программ, для офисных сотрудников и рабочих был разработан ряд программ и для руководящего состава компании. Одной из них стало проведение конкурса «Лучший руководитель года». Существует несколько критериев, которым должен соответствовать руководитель, номинируемый на это престижное звание. Топ-менеджмент следит за показателями каждого руководителя и его подчиненных, за выполнением его отделом поставленных целей и задач. Далее руководителя оценивают подчиненные (индекс удовлетворенности, NPS, должен быть не ниже 75%), а также непосредственные руководители. Окончательное решение принимает лично директор завода и объявляет о нем на годовом собрании сотрудников. Победитель получает ценный приз, а главное – возможность носить почетное звание «Лучшего руководителя» в течение всего следующего года.

Грамотно построенная система мотивации является удачной инвестицией в будущее предприятия и сотрудников, влияет не только на производительность компании, но и на ее имидж и привлекательность для кандидатов. LG Electronics RUS внимательно следит за тенденциями в сфере мотивации персонала, ведь одним из главных приоритетов компании является уважение человеческого достоинства, развитие и мотивация каждого сотрудника.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Начинка для торта

  • Суфле 10.77%
  • Мусс из черной спородины 1.54%
  • Сырное "Парфе" 4.62%
  • Три шоколада 13.85%
  • Чизкейк Нью-Йорк 12.31%
  • Медовый Торт 4.62%
  • Медовый классический торт 0%
  • Фисташковое пралине 15.38%
  • Йогуртовый мусс с маскарпоне 7.69%
  • Шоколадно ментоловый мусс 6.15%
  • Черничный торт со свежей голубикой 9.23%
  • Шоколадный торт с ирландским муссом 7.69%
  • Ореховый торт 13.85%
  • Профитроли с карамелью 0%
  • Эстерхази 10.77%
  • Тирамису 15.38%
  • Мильфей 4.62%
  • Торт Мокко 7.69%
  • Десерт Павлова (без муки) 4.62%
  • Немецкий молочный торт 1.54%
  • Сметанный домашний торт 16.92%
  • Мусс из чернослива 4.62%
  • Мусс манго - малина или манго - маракуйя 9.23%
  • Норвежский торт Най 0%
  • Домашний бисквитный ягодный торт 30.77%
Другие опросы

Рассылка



PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Ознакомительный период завершен

Продолжить чтение можно после бесплатной регистрации.

В дополнение вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций:

  • выберите нужную инструкцию
  • скачайте ее БЕСПЛАТНО после регистрации



У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Скачивание материалов доступно только для зарегистрированных участников


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль